SaaS-এর বিশ্বে, সাধারণত দুটি বিলিং স্ট্রাকচার আছে, সিট-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন বা সেশন-ভিত্তিক সাবস্ক্রিপশন। জিনিসগুলিকে জটিল করার জন্য, সংস্থাগুলি একটি একক আসন দিয়ে শুরু করতে পারে এবং বিভিন্ন ব্যবহারকারীর জন্য বিভিন্ন ধরণের অনুমোদনের প্রয়োজনের সময় হাজার হাজার আসনে বৃদ্ধি পেতে পারে। SaaS কোম্পানিগুলির জন্য, এই ধরনের চাহিদা পরিষেবা দেওয়ার ক্ষমতাগুলি তাদের মূল অফার তৈরিতে বাধা দিতে পারে। ইউজারহাব এটি একটি ব্যবহারকারী-ভিত্তিক অবকাঠামো প্ল্যাটফর্ম যা SaaS কোম্পানিগুলির জন্য ব্যবহারকারী, সদস্যতা এবং মূল্য সহ সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট জীবনচক্রের সমস্ত দিক পরিচালনা করে। ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা, আমন্ত্রণ, সিট ম্যানেজমেন্ট, চেকআউট, ইনভয়েস, প্ল্যান ম্যানেজমেন্ট, বিলিং পোর্টাল এবং লাইসেন্স সেটিংস সহ একটি শক্তিশালী সেট পরিচালনা করতে অ্যাপ্লিকেশনগুলি মিনিটের মধ্যে স্ব-পরিষেবা মডিউল যোগ করতে পারে। UserHub একটি হোস্ট করা সমাধান হিসাবে উপলব্ধ বা একটি API ব্যবহার করে সরাসরি একটি কোম্পানির স্ট্যাকের সাথে একত্রিত করা যেতে পারে৷ প্ল্যাটফর্মটি Auth0, Google ক্লাউড আইডেন্টিটি, স্ট্রাইপ এবং ফায়ারবেস সহ জনপ্রিয় অনুমোদন এবং বিলিং প্ল্যাটফর্মগুলিতে পূর্ব-নির্মিত সংযোগও অফার করে।
অ্যালিওয়াচ ইউজারহাবের সিইও এবং সহ-প্রতিষ্ঠাতার সাথে ধরা পড়ে প্যাট্রিক রাফারটি ব্যবসা সম্পর্কে আরও জানতে, কোম্পানির কৌশলগত পরিকল্পনা, অর্থায়নের সাম্প্রতিক রাউন্ড এবং আরও অনেক কিছু…
আপনার বিনিয়োগকারী কারা ছিলেন এবং আপনি কতটা বাড়িয়েছেন?
আমরা প্রাক-বীজ তহবিলে $3.2M সুরক্ষিত করেছি। বিনিয়োগের নেতৃত্বে রয়েছে বার্লিন-ভিত্তিক ভেঞ্চার ক্যাপিটাল কোম্পানি 468 মূলধন. অন্যান্য উল্লেখযোগ্য বিনিয়োগকারীদের মধ্যে রয়েছে প্লেডের প্রতিষ্ঠাতা জ্যাক পেরেট মিসচিফ ক্যাপিটাল, টোকিও ব্ল্যাক, জিটিএমফান্ড, লরিমার ভেঞ্চারস, যাযাবর ক্যাপ, এবং অ্যালামনাই ভেঞ্চারস.
UserHub অফার করে এমন পণ্য বা পরিষেবা সম্পর্কে আমাদের বলুন।
আমাদের প্ল্যাটফর্ম SaaS বিক্রেতাদের সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্টের জীবনচক্র - ব্যবহারকারী, সদস্যতা এবং মূল্য - এক জায়গায় পরিচালনা করতে দেয়।
গ্রাহক জীবনচক্রের স্ট্রাইপ বিলিং এবং Auth0 ঠিকানা উপাদানের সময়, UserHub স্টার্টআপদের তাদের গ্রাহক বেস "ভূমি এবং প্রসারিত" করার জন্য প্রয়োজনীয় সমস্ত বৈশিষ্ট্য প্রদান করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে। UserHub অ্যাপ্লিকেশন-লেয়ার SaaS-এর জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, যার গ্রাহকরা একটি একক-সিট অ্যাকাউন্ট সহ একটি এন্ট্রি-লেভেল স্তর থেকে হাজার হাজার আসন সহ একটি এন্টারপ্রাইজ স্তরে অগ্রসর হতে পারে৷
UserHub শুরু করার জন্য কী অনুপ্রাণিত করেছিল?
বাণিজ্যিক রিয়েল এস্টেট এআই-চালিত SaaS পণ্য, Reonomy-এ কাজ করার সময় বিদ্যমান ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা এবং বিলিং পণ্যের অবস্থা নিয়ে হতাশ হয়ে সিলাস এবং আমি UserHub প্রতিষ্ঠা করি।
আমি প্রোডাক্ট অ্যান্ড ইঞ্জিনিয়ারিংয়ের ভিপি ছিলাম, আর সিলাস ছিলেন প্রিন্সিপাল ইঞ্জিনিয়ার। এমনকি 60 জন প্রকৌশলীর একটি দল নিয়ে, আমি দেখেছি যে আমার প্রতিদিন ব্যবহার করা শীর্ষস্থানীয় SaaS পণ্যগুলির তুলনায় আমাদের ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা এবং বিলিং বৈশিষ্ট্যগুলি কতটা অনুন্নত।
সাইলাস বেশ কয়েকটি SaaS কোম্পানিতে অনুমোদন এবং সাবস্ক্রিপশন বিলিং সিস্টেম তৈরি করেছে। তিনি উপলব্ধি করেছিলেন গ্রাহকের পরিচয় এবং বিলিংকে একটি একক প্ল্যাটফর্মে পুনরায় কল্পনা করতে হবে।
UserHub কিভাবে আলাদা?
ক্যাটাগরি-নেতৃস্থানীয় SaaS পণ্য - যেমন Slack, Hubspot, এবং GitHub - ব্যবহারকারীর ব্যবস্থাপনা, মূল্য নির্ধারণ এবং বিলিং সিস্টেম তৈরিতে লক্ষ লক্ষ খরচ করে যাতে তারা তাদের তৈরি করা মানকে নগদীকরণ করতে পারে। কিন্তু বেশিরভাগ SaaS কোম্পানি, বিশেষ করে স্টার্টআপ, এই ক্ষেত্রে বিনিয়োগ করার জন্য সম্পদের অভাব বোধ করে, সঠিকভাবে তাদের মূল অফারে ফোকাস করা বেছে নেয়। ফলস্বরূপ, অনেক SaaS বিক্রেতারা তাদের বাজারে সমস্ত গ্রাহক সেগমেন্ট পরিষেবা দেওয়ার সুযোগ মিস করে এবং তাদের সবচেয়ে বড় গ্রাহকদের কাছ থেকে সম্প্রসারণ রাজস্ব হারায়।
খেলার ক্ষেত্র সমতল করার জন্য, UserHub প্ল্যাটফর্মে এম্বেড করা যায় এমন স্ব-পরিষেবা ইন্টারফেস রয়েছে যা SaaS বিক্রেতার মূল পণ্যের প্রাকৃতিক এক্সটেনশন হিসাবে ডিজাইন করা হয়েছে, যাতে শেষ-গ্রাহকরা সহজেই দলের সদস্যদের যোগ করতে, পরিকল্পনা আপগ্রেড করতে এবং লাইসেন্স এবং ক্রেডিট পরিচালনা করতে পারে।
M3ter, Metronome, এবং Orb-এর মতো ব্যবহার ভিত্তিক বিলিং স্টার্টআপের একটি নতুন ক্লাস আবির্ভূত হয়েছে। যাইহোক, এই পণ্যগুলি SaaS প্রদানকারীদের একটি উপভাগের উপর ফোকাস করে: পরিকাঠামো এবং মিডলওয়্যার, যা সফটওয়্যার থেকে মেশিন (উদাহরণস্বরূপ, এই পণ্যগুলির শেষ ব্যবহারকারী অন্যান্য সফ্টওয়্যার)।
UserHub অ্যাপ্লিকেশন-স্তর পণ্যগুলিতে ফোকাস করে যেখানে শেষ-ব্যবহারকারীরা মানুষ। এই পণ্যগুলি ব্যবহারকারী-ভারী হতে হবে এবং সংস্থাগুলি জুড়ে "প্রাচীর থেকে প্রাচীর" ব্যবহার করা হয়৷
UserHub কোন বাজারকে লক্ষ্য করে এবং এটি কত বড়?
UserHub-এর প্রাথমিক টার্গেট মার্কেট হল SaaS ভেন্ডরস। SaaS মার্কেটে 30,000 টিরও বেশি বিক্রেতা রয়েছে যার সম্মিলিত আয় $282 বিলিয়ন। 375 সালের মধ্যে এটি $ 2028 বিলিয়ন পৌঁছাবে বলে আশা করা হচ্ছে।
আপনার ব্যবসায়ের মডেল কি?
আমরা দুটি মাত্রার উপর ভিত্তি করে আমাদের গ্রাহকদের চার্জ করি: i) ব্যবস্থাপনার অধীনে অর্থপ্রদানকারী শেষ ব্যবহারকারীর সংখ্যা এবং ii) আমাদের ব্যাক-অফিস অ্যাডমিন কনসোলের জন্য তাদের কর্মীদের প্রয়োজনীয় আসনের সংখ্যা৷
সম্ভাব্য অর্থনৈতিক মন্দার জন্য আপনি কীভাবে প্রস্তুতি নিচ্ছেন?
আমরা আমাদের খরচের সাথে রক্ষণশীল, এবং পল গ্রাহাম শব্দ ব্যবহার করার জন্য "ডিফল্ট-লাইভ" হতে কাজ করি।
অর্থায়ন প্রক্রিয়াটি কেমন ছিল?
সৌভাগ্যবশত, আমি আমার শেষ কোম্পানি থেকে কয়েকজন বিনিয়োগকারীকে চিনি এবং সেই সম্পর্কগুলি ব্যবহার করতে সক্ষম হয়েছি।
মূলধন বাড়ানোর সময় আপনি যে সবচেয়ে বড় চ্যালেঞ্জগুলির মুখোমুখি হয়েছিলেন?
GTM নিয়ে আলোচনা করা হচ্ছে - আমরা দুইজন পণ্য-ভিত্তিক প্রতিষ্ঠাতা।
আপনার ব্যবসায় সম্পর্কে কোন কারণগুলি আপনার বিনিয়োগকারীদের চেকটি লিখতে পরিচালিত করেছিল?
দুটি বড় বাজারে আমাদের একটি অনন্য কোণ রয়েছে: সাবস্ক্রিপশন ব্যবস্থাপনা এবং গ্রাহক পরিচয় (যেমন, ব্যবহারকারী ব্যবস্থাপনা)।
আপনি পরবর্তী ছয় মাসে কোন মাইলফলক অর্জনের পরিকল্পনা করছেন?
প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপের বাইরে বড় কোম্পানিগুলিকে সমর্থন করার জন্য আমাদের পণ্যের ক্ষমতা প্রসারিত করুন।
নিউ ইয়র্কের এমন সংস্থাগুলি আপনি কী পরামর্শ দিতে পারেন যেগুলি ব্যাংকে নতুন করে মূলধনের ইনজেকশন নেই?
প্রাথমিক পর্যায়ের স্টার্টআপগুলির জন্য নগদ কম চলছে, আমি নিশ্চিত করব যে প্রতিটি নিয়োগ একটি গুরুত্বপূর্ণ প্রয়োজন পূরণ করছে। প্রতিভার বাজারগুলি 2021 সাল থেকে পুনরায় ক্যালিব্রেট করা হয়েছে এবং আপনি মহান ব্যক্তিদের এবং ক্ষতিপূরণের ন্যায্য হার নিয়োগ করতে পারেন।
আপনি এখন দেখবেন যে সংস্থাটি এখন নিকটবর্তী সময়ে চলে যাচ্ছে?
আমাদের উত্তর আমেরিকার বাইরের দেশগুলিকে সমর্থন করার জন্য বৈশিষ্ট্যগুলি তৈরি করতে হবে - ভাষা এবং মুদ্রা সমর্থন সহ। অতিরিক্তভাবে, আমরা আমাদের ইন্টিগ্রেশনের প্রশস্ততা প্রসারিত করতে থাকব - যা ব্যবহারকারীর রেকর্ড এবং বিলিং ডেটার কেন্দ্রীয়তা বিবেচনা করে গুরুত্বপূর্ণ।
শহরের আপনার প্রিয় রেস্টুরেন্ট কি?
আমি ফ্ল্যাটিরনের 21 তম রাস্তায় হার্ডিংস পছন্দ করি। এটি এমন একটি জায়গার মতো মনে হচ্ছে যেখানে নিউ ইয়র্ক স্টার্টআপের বাড়ি।
আপনি এনওয়াইসি টেকের হটেস্ট তালিকার জন্য সাইন আপ থেকে কয়েক সেকেন্ড দূরে রয়েছেন!
আজই যোগ দিন
- এসইও চালিত বিষয়বস্তু এবং পিআর বিতরণ। আজই পরিবর্ধিত পান।
- PlatoData.Network উল্লম্ব জেনারেটিভ Ai. নিজেকে ক্ষমতায়িত করুন। এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোএআইস্ট্রিম। Web3 ইন্টেলিজেন্স। জ্ঞান প্রসারিত. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটোইএসজি। কার্বন, ক্লিনটেক, শক্তি, পরিবেশ সৌর, বর্জ্য ব্যবস্থাপনা. এখানে প্রবেশ করুন.
- প্লেটো হেলথ। বায়োটেক এবং ক্লিনিক্যাল ট্রায়াল ইন্টেলিজেন্স। এখানে প্রবেশ করুন.
- উত্স: https://www.alleywatch.com/2024/04/userhub-saas-subscription-management-platform-user-based-billing-patrick-rafferty/