Die durchschnittliche Wartezeit bis zur Behandlung in der Notaufnahme in New York beträgt satte 3 Stunden und 21 Minuten. Längere Wartezeiten führten zu negativen medizinischen Ergebnissen und einer verminderten Qualität der Versorgung, und das Institute of Medicine spricht von einer „nationalen Epidemie“. Eine der größten Hürden ist der aufwändige administrative Aufnahmeprozess für Patienten, der bei einem Zustrom von Patienten wiederholt werden muss. Stoff ist ein System zur Pflegeunterstützung, das den Patientenversorgungsprozess und die Arbeitsabläufe mit konversationeller KI und Automatisierung rationalisiert. Die Plattform, eine Mischung aus persönlichen, virtuellen und Engagement-Lösungen, übernimmt die Aufnahme, Triage, Weiterleitung und Behandlung, entlastet Gesundheitsdienstleister und ermöglicht ihnen, 2- bis 10-mal schneller zu arbeiten. In einer Zeit, in der es einen akuten Mangel an Fachkräften im Gesundheitswesen gibt, der durch das erhöhte Risiko von Burnout und Abgängen aufgrund von Arbeitsüberlastung noch verstärkt wird, verbessert Fabric nicht nur die Mitarbeiterbindung und ermöglicht es Ärzten, sich auf die Bereitstellung von Pflege zu konzentrieren, sondern die Plattform strebt auch danach um die Kosten zu senken, die außer Kontrolle geraten, da die Gesundheitsausgaben knapp 20 % des gesamten BIP der USA ausmachen.
AlleyWatch traf sich mit Fabric-Gründer und CEO Aniq Rahman Erfahren Sie mehr über die Inspiration für das Unternehmen, die strategischen Pläne des Unternehmens, die neueste Finanzierungsrunde und vieles mehr …
Wer waren Ihre Investoren und wie viel haben Sie gesammelt?
Wir haben eine Serie-A-Finanzierung im Wert von 60 Mio. USD unter der Leitung von durchgeführt Allgemeiner Katalysator mit fortgesetzter Beteiligung bestehender Investoren Thrive Capital, GV (Google Ventures), Salesforce Ventures, Vast Ventures, Box Group und Atento Capital. Damit beläuft sich unser Gesamtkapital auf 80 Millionen US-Dollar.
Erzählen Sie uns von dem Produkt oder der Dienstleistung, die Fabric anbietet.
Fabric ist ein Gesundheitstechnologieunternehmen, das Gesundheitsdienstleistern durch sein Care-Enablement-System dabei hilft, schneller zu agieren, intelligenter zu arbeiten und eine bessere Pflege zu bieten. Das System bietet drei Lösungen: In-Person Care Suite, Virtual Care Suite und Engagement Suite. Durch den Einsatz von Konversations-KI und intelligenten adaptiven Interviews vereinheitlicht Fabric die virtuelle und persönliche Betreuung bei Aufnahme, Triage, Weiterleitung und Behandlung und automatisiert gleichzeitig die Arbeitsabläufe für das Personal. Die von einem Team aus Ärzten und klinischen Informatikern entwickelten Fabric-Protokolle gewährleisten eine hervorragende Pflegequalität und bieten Patienten gleichzeitig einen Omnichannel-Zugang. Die Ergebnisse ermöglichen es Ärzten, 2- bis 10-mal schneller zu arbeiten (abhängig von der Einstellung), das Callcenter-Aufkommen um 30 % zu reduzieren und die Auslastung unbesetzter Besuchsblöcke zu erhöhen.
Was hat den Start von Fabric inspiriert?
Ich war ein aktiver Technologiegründer und Investor im Gesundheitswesen. Bevor ich Fabric gründete, war ich Präsident von Moat, das Oracle 850 für 2017 Millionen US-Dollar übernommen hat.
Dann, im Jahr 2018, erlitt mein Vater einen Herzinfarkt. Glücklicherweise hat das Gesundheitssystem ihm das Leben gerettet, aber der Prozess hat mir eine neue Perspektive eröffnet. Während ich mit meinem Vater im Krankenhaus war, wurde ich aus erster Hand Zeuge der heldenhaften Bemühungen der medizinischen Fachkräfte, die jeden Tag Leben retten – sowie der Komplexität und Ineffizienz der Krankenhausumgebung, die größtenteils auf veraltete Technologie, isolierte Systeme und bürokratische Bürokratie zurückzuführen ist .
Aus diesem Grund haben wir ein Team mit unterschiedlichem Hintergrund zusammengestellt, das sowohl Verbraucher- als auch Unternehmensbranchen abdeckt, um Erlebnisse zu schaffen, die der Einfachheit und Bequemlichkeit von Diensten von Verbraucherunternehmen wie Spotify und Uber für Gesundheitsorganisationen entsprechen. Unser Ziel war es, ein echtes End-to-End-Erlebnis zu schaffen, das es unseren Partnern ermöglicht, fragmentierte Einzellösungen zu ersetzen, die Erfahrungen von Patienten und Anbietern zu optimieren, den Zugang zur Gesundheitsversorgung zu verbessern und die klinischen Ergebnisse zu verbessern.
Wir haben den Namen Fabric gewählt, weil das Gesundheitssystem aus Dutzenden von Strängen besteht, die leider nicht immer effizient zusammenarbeiten. Wenn diese Fäden jedoch miteinander verwoben werden, bilden sie ein Gewebe, das Patient und Anbieter sowie die virtuelle und persönliche klinische Versorgung miteinander verbindet.
Wie unterscheidet sich Fabric?
Fabric ist insofern einzigartig, als wir eine End-to-End-Pflege-Enablement-Plattform sind, die darauf ausgelegt ist, die größten Herausforderungen von heute zu lösen – darunter Kapazitätsengpässe bei Anbietern, fragmentierte Pflege und klinische Ineffizienzen. Wir glauben, dass die persönliche Pflege das Herzstück der Gesundheitsversorgung ist, und wir nutzen die Leistungsfähigkeit der Technologie, um ein effizientes hybrides Pflegemodell zu schaffen, das sicherstellt, dass die Patienten, die persönliche Pflege benötigen, diese auch erhalten können.
Fabric wurde zur Verbesserung klinischer Arbeitsabläufe entwickelt und automatisiert 99 % der Verwaltungsaufgaben in virtuellen Umgebungen. Dadurch können Gesundheitsdienstleister Patienten in 89 Sekunden behandeln und ihre Effizienz um das Zehnfache steigern. In physischen Pflegeeinrichtungen kann Fabric die Effizienz um 200 % steigern und die Besuche in der Notaufnahme um mehr als 20 Minuten verkürzen, gemessen vom Zimmer bis zur Entlassung.
Das von Ärzten kuratierte Expertensystem und die hochmoderne Technologie von Fabric basieren auf klinischen Best Practices und werden von Fabrics Team aus Ärzten, NPs und RNs gepflegt. Es beinhaltet unschätzbare Erkenntnisse unseres Clinical Quality Advisory Council, einer Gruppe von 14 Chief Medical Officers und Medical Directors, und nutzt gleichzeitig fortschrittliche Konversations-KI, um Gesundheitsprozesse zu verfeinern und zu rationalisieren. Diese strategische Integration steigert nicht nur die Effizienz, sondern gewährleistet auch die Einhaltung höchster Standards in der Patientenversorgung.
Auf welchen Markt zielt Fabric ab und wie groß ist dieser?
Wir sind auf dem Markt für Gesundheitstechnologie tätig, der im Jahr 663 einen Wert von 2023 Milliarden US-Dollar hatte, und beschäftigen uns im weiteren Sinne mit den steigenden Pflegekosten, die allein in den USA inzwischen jährliche Ausgaben in Höhe von 4.5 Billionen US-Dollar belaufen.
Was ist Ihr Geschäftsmodell?
Fabric ist ein Unternehmen für Unternehmenssoftware. Wir verkaufen Technologie an Kostenträger und Gesundheitsdienstleister, darunter Gesundheitssysteme, Primärversorgung, Operationszentren und Notfallzentren.
Wie bereiten Sie sich auf einen möglichen Konjunktureinbruch vor?
Unternehmen, Krankenhäuser und Gesundheitssysteme sind derzeit alle mit finanziellen Belastungen konfrontiert. Wir haben überall in den USA gesehen, wie Unternehmen Entlassungen vorgenommen haben und mehrere große Startups im Gesundheitswesen Insolvenz angemeldet haben. Wir sind bestrebt, unsere Ressourcen gut zu verwalten und für unsere Kunden dort einen echten Return on Investment zu schaffen, wo sie am härtesten betroffen sind – steigende Arbeitskosten, Personalmangel und Patientenzufriedenheit in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt.
Wie war der Finanzierungsprozess?
Trotz des schwierigen Marktumfelds für die Mittelbeschaffung hatten wir eine sehr wettbewerbsfähige und spannende Gruppe potenzieller Partner, mit denen wir für unsere Serie A zusammenarbeiten konnten, und hatten eine deutlich überzeichnete Finanzierungsrunde. Wir könnten nicht aufgeregter sein, mit General Catalyst als unserem Series-A-Leader zusammenzuarbeiten.
Was waren die größten Herausforderungen bei der Kapitalbeschaffung?
Wir hatten großes Interesse von großartigen Firmen und Beziehungen und hatten daher das Glück, über einen effizienten Prozess zu verfügen. General Catalyst ist ein Unternehmen, das wir seit Jahren kennen und respektieren.
Der Gesundheitssektor ist jedoch komplex und dynamisch, und viele Risikoinvestoren investieren entweder nicht aktiv in diese Kategorie oder betrachten die Art der Geschäfte, die sie in diesem Bereich tätigen, nur sehr eingeschränkt. Insbesondere der Verkauf von Software an Gesundheitssysteme ist eine Nische, die viele VCs aufgrund langer Verkaufszyklen und komplizierter Integrationen meiden.
Welche Faktoren in Ihrem Unternehmen haben Ihre Anleger veranlasst, den Scheck auszustellen?
Wir sind sehr auftragsorientiert und eng mit unseren Investoren verbunden. Ich freue mich, mit General Catalyst bei der Initiative „Gesundheitssicherung“ zusammenzuarbeiten und so ein proaktiveres, erschwinglicheres und gerechteres Pflegesystem zu schaffen. Summa Health, ihr bevorstehender Erwerb, ist seit 2017 unser Partner. Die Investition von General Catalyst in Fabric spiegelt ihren Glauben an die transformative Kraft von Technologen, Pflegekräften und Kapital wider.
Was sind die Meilensteine, die Sie in den nächsten sechs Monaten erreichen wollen?
Wir sehen das enorme Potenzial in der künstlichen Intelligenz und im Gesundheitswesen und stellen daher Mittel für die Weiterentwicklung der KI-Funktionen auf unserer Plattform bereit, um die Kundeneffizienz zu steigern. Wir werden Akquisitionsmöglichkeiten und strategische Fusionen im Einklang mit unserer Vision eines umfassenden Pflegesystems verfolgen. Unsere jüngste Übernahme von GYANT ist ein Paradebeispiel für die Schritte, die wir in diesem Bereich unternehmen.
Welchen Rat können Sie Unternehmen in New York geben, die keine neue Kapitalzufuhr in die Bank haben?
Die Finanzierung im Bereich Gesundheitstechnologie ist auf dem niedrigsten Stand seit einem halben Jahrzehnt. Wenn Sie also Schwierigkeiten haben, Risikokapital zu erhalten, konzentrieren Sie sich auf Angel-Investoren, Family Offices und Stiftungen, die Direktinvestitionen tätigen.
Wo sehen Sie das Unternehmen in naher Zukunft?
Wir verwenden die Mittel aus unserer letzten Spendenaktion für die Erweiterung unseres Teams und die Weiterentwicklung unseres Pflegesystems, um die Automatisierung im Gesundheitswesen für eine menschlichere Pflege voranzutreiben.
Ich habe vor, unsere internen Ressourcen zu erweitern. Vor einem Jahr hatten wir ein Team von etwa 10 Leuten – jetzt sind wir bei etwa 130. Wir wollen unsere Größe im nächsten Jahr möglicherweise verdoppeln.
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- Quelle: https://www.alleywatch.com/2024/02/fabric-care-enablement-platform-conversational-ai-healthcare-intake-streamline-workflow-aniq-rahman/