SaaS-i maailmas on tavaliselt kaks arveldusstruktuuri: istekohapõhised tellimused või seansipõhised tellimused. Asjade keerulisemaks muutmiseks võivad organisatsioonid alustada ühest asukohast ja kasvada tuhandeteks kohtadeks, nõudes samal ajal erinevatele kasutajatele erinevat tüüpi volitusi. SaaS-i ettevõtete jaoks võib seda tüüpi nõudluse teenindamiseks võimaluste pakkumine vähendada nende põhipakkumise koostamist. UserHub on kasutajapõhine infrastruktuuriplatvorm, mis käsitleb kõiki konto kogu elutsükli aspekte, sealhulgas kasutajaid, tellimusi ja SaaS-i ettevõtete hinnakujundust. Rakendused saavad mõne minutiga lisada iseteenindusmooduleid, et hallata tugevat funktsioonide komplekti, sealhulgas kasutajahaldus, kutsed, istekohtade haldamine, kassa, arved, plaanide haldamine, arveldusportaalid ja litsentsiseaded. UserHub on saadaval hostitud lahendusena või selle saab API abil otse ettevõtte pinu integreerida. Platvorm pakub ka eelehitatud ühenduvust populaarsete autoriseerimis- ja arveldusplatvormidega, sealhulgas Auth0, Google Cloud Identity, Stripe ja Firebase.
AlleyWatch jõudis järele UserHubi tegevjuhi ja kaasasutajaga Patrick Rafferty et saada lisateavet ettevõtte, ettevõtte strateegiliste plaanide, hiljutise rahastamisvooru ja palju-palju muu kohta…
Kes olid teie investorid ja kui palju kogusite?
Oleme taganud 3.2 miljoni dollari eelfinantseerimise. Investeeringut juhib Berliinis asuv riskikapitaliettevõte 468 Capital. Teiste märkimisväärsete investorite hulka kuulub Plaidi asutaja Zach Perret Pahakapital, Tokyo Black, GTMfund, Lorimer Ventures, Nomad Capja Vilistlaste ettevõtmised.
Rääkige meile tootest või teenusest, mida UserHub pakub.
Meie platvorm võimaldab SaaS-i tarnijatel hallata kogu konto elutsüklit – kasutajaid, tellimusi ja hinnakujundust – ühes kohas.
Kuigi Stripe Billing ja Auth0 käsitlevad kliendi elutsükli elemente, on UserHub loodud pakkuma alustavatele ettevõtetele kõiki funktsioone, mis on vajalikud nende kliendibaasi maandamiseks ja laiendamiseks. UserHub on loodud rakendustasandi SaaS-i jaoks, mille kliendid võivad liikuda ühekohalise kontoga algtaseme tasemelt tuhandete istekohtadega ettevõtte tasemele.
Mis inspireeris UserHubi käivitamist?
Asutasime Silasega UserHubi pärast seda, kui olime olemasolevate kasutajahaldus- ja arveldustoodete seisukorras pettunud, töötades ärikinnisvara AI-toega SaaS-i tootes Reonomy.
Olin toote- ja tehnikaosakonna asepresident ning Silas oli peainsener. Isegi 60-liikmelise inseneride meeskonnaga nägin, kui vähe arenenud olid meie kasutajahaldus- ja arveldusfunktsioonid võrreldes juhtivate SaaS-i toodetega, mida ma iga päev kasutasin.
Silas arendas mitmes SaaS-i ettevõttes autoriseerimis- ja tellimuste arveldussüsteeme. Ta mõistis, et kliendi identiteet ja arveldamine tuleks ümber kujundada ainsas platvormis.
Mille poolest UserHub erineb?
Kategooria juhtivad SaaS-i tooted, nagu Slack, Hubspot ja GitHub, kulutavad miljoneid kasutajate haldus-, hinna- ja arveldussüsteemide ehitamisele, et nad saaksid loodud väärtust raha teenida. Kuid enamikul SaaS-i ettevõtetest, eriti alustavatel ettevõtetel, puuduvad sellesse valdkonda investeerimiseks vahendid, otsustades keskenduda oma põhipakkumisele. Selle tulemusena jätavad paljud SaaS-i müüjad kasutamata võimalused teenindada oma turul kõiki kliendisegmente ja kaotavad oma suurimate klientide laienemistulu.
Võrdsustingimuste saavutamiseks sisaldab UserHubi platvorm manustatavaid iseteenindusliideseid, mis on loodud SaaS-i müüja põhitoote loomulikuks laienduseks, nii et lõppkliendid saavad hõlpsalt meeskonnaliikmeid lisada, plaane uuendada ning litsentse ja krediite hallata.
Tekkinud on uus kasutuspõhise arvelduse idufirmade klass, nagu M3ter, Metronome ja Orb. Need tooted keskenduvad aga SaaS-i pakkujate alamsegmendile: infrastruktuurile ja vahevarale, mis on tarkvara-masin (nt nende toodete lõppkasutaja on muu tarkvara).
UserHub on keskendunud rakenduskihi toodetele, mille lõppkasutajateks on inimesed. Need tooted peavad tavaliselt olema kasutajarohked ja neid kasutatakse erinevates organisatsioonides seinast seina.
Millist turgu UserHub sihib ja kui suur see on?
UserHubi esialgne sihtturg on SaaS-i müüjad. SaaS-i turg hõlmab üle 30,000 282 müüja, kelle kogutulu on 375 miljardit dollarit. Eeldatakse, et see ulatub 2028. aastaks XNUMX miljardi dollarini.
Milline on teie ärimudel?
Me võtame oma klientidelt tasu kahe mõõtme alusel: i) hallatavate tasuliste lõppkasutajate arv ja ii) kohtade arv, mida nende töötajad vajavad meie back-office'i administraatorikonsooli jaoks.
Kuidas valmistute võimalikuks majanduskasvu aeglustumiseks?
Oleme oma kulutustega konservatiivsed ja kasutame Paul Grahami terminit "vaikimisi elus".
Milline oli rahastamisprotsess?
Õnneks tunnen oma viimasest ettevõttest mõnda investorit ja sain neid suhteid kasutada.
Millised on suurimad väljakutsed, millega kapitali kaasates kokku puutusite?
GTM-i arutamine – oleme kaks tootele orienteeritud asutajat.
Millised teie ettevõtte tegurid panid teie investorid tšeki kirjutama?
Meil on ainulaadne vaatenurk kahel suurel turul: abonemendihaldus ja kliendi identiteet (nt kasutajahaldus).
Millised on verstapostid, mida kavatsete järgmise kuue kuu jooksul saavutada?
Laiendage meie tootevõimalusi, et toetada suuremaid ettevõtteid peale varajases staadiumis idufirmade.
Millist nõu saate pakkuda New Yorgi ettevõtetele, kellel pole pangas värsket kapitalisüsti?
Varajases staadiumis alustavatel ettevõtetel, kus raha napib, tagaksin, et iga rent täidab kriitilise vajaduse. Talenditurud on alates 2021. aastast uuesti kalibreeritud ning saate palgata suurepäraseid inimesi ja õiglase hüvitise määra.
Kuhu teie arvates ettevõte lähiajal praegu läheb?
Peame looma funktsioone väljaspool Põhja-Ameerikat asuvate riikide toetamiseks, sealhulgas keele- ja valuutatugi. Lisaks jätkame oma integratsioonide laiendamist – mis on kasutajakirjete ja arveldusandmete kesksust arvestades kriitilise tähtsusega.
Mis on teie lemmikrestoran linnas?
Mulle meeldib Hardings Flatironi 21. tänaval. See tundub nagu koht, mis on koduks New Yorgi idufirmadele.
Olete vaid mõne sekundi kaugusel, et registreeruda NYC Techi kuumimas nimekirjas!
Registreeru täna
- SEO-põhise sisu ja PR-levi. Võimenduge juba täna.
- PlatoData.Network Vertikaalne generatiivne Ai. Jõustage ennast. Juurdepääs siia.
- PlatoAiStream. Web3 luure. Täiustatud teadmised. Juurdepääs siia.
- PlatoESG. Süsinik, CleanTech, Energia, Keskkond päikeseenergia, Jäätmekäitluse. Juurdepääs siia.
- PlatoTervis. Biotehnoloogia ja kliiniliste uuringute luureandmed. Juurdepääs siia.
- Allikas: https://www.alleywatch.com/2024/04/userhub-saas-subscription-management-platform-user-based-billing-patrick-rafferty/