OAKLAND, Californie, 23 septembre 2022 /PRNewswire - Plus tôt ce mois-ci, deux utilisateurs de Samsung, Shelby Holtzclaw et Naeem Seirafi, ont intenté un recours collectif contre Samsung Electronics of America, accusant l'entreprise de collecter inutilement les données personnelles des consommateurs et d'avoir échoué pour le sauvegarder.
Représentés par la puissante société d'intérêt public Clarkson Law Firm, les plaignants allèguent en outre que Samsung n'a pas pris les mesures de protection appropriées, ce qui a conduit à deux violations de données consécutives. Samsung a ensuite exacerbé le problème, selon le procès, en négligeant d'informer les consommateurs dont les données pourraient avoir été compromises. La plainte de 43 pages affirme que Samsung a violé les lois sur la protection des consommateurs dans les 50 États.
Selon le procès, Samsung a désactivé les fonctions et caractéristiques de ses appareils électroniques comme les téléviseurs et les imprimantes à moins que les consommateurs ne soumettent des données d'identification personnelles comme leur adresse personnelle et leur date de naissance. Samsung a ensuite stocké, surveillé et vendu ces données sans les sécuriser de manière adéquate, bien qu'il ait assuré à ses clients que "la sécurité et la confidentialité sont au cœur de ce que nous faisons et de ce à quoi nous pensons chaque jour". Samsung aurait vanté qu'il "protégeait à tout moment la sécurité et la confidentialité des utilisateurs" via une "sécurité holistique" et "à la pointe de l'industrie". Cependant, le procès affirme que les mesures de sécurité déficientes du géant de la technologie ont conduit à deux violations de données et à la distribution des informations personnelles et privées des consommateurs.
La première violation aurait eu lieu en avril 2022 lorsque des données confidentielles ont été consultées, volées et publiées en ligne. Samsung a rassuré les clients sur le fait que la fuite ne comprenait que "du code source relatif au fonctionnement des appareils Galaxy", ce qui, selon les plaignants, "a entièrement minimisé l'impact de cette première violation de données". Une deuxième attaque évitable s'est ensuite produite lorsque des données d'identification personnelle ont été prétendument volées par un "tiers non autorisé". Selon la plainte, "on pense que plus de la moitié des consommateurs américains de Samsung ont vu leurs [informations personnelles identifiables] compromises dans la violation".
Les plaignants allèguent que les consommateurs de Samsung ont été laissés vulnérables aux escroqueries par hameçonnage, au vol d'identité et aux escroqueries à double authentification, les obligeant à consacrer du temps, de l'énergie et de l'argent à des protocoles de sécurité supplémentaires comme la surveillance du crédit.
Holtzclaw et Seirafi demandent à Samsung d'informer tous les consommateurs dont les données ont été volées, d'améliorer leurs systèmes de sécurité et d'indemniser les victimes pour le préjudice financier qu'elles ont subi.
L'affaire est pendante devant le tribunal de district fédéral des États-Unis pour le district nord de la Californie, affaire numéro 3:22-cv-05176. Visite clarksonlawfirm.com pour les mises à jour.
SOURCE : Cabinet d'avocats Clarkson, PC