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Comment créer une bonne culture : un exercice d'intentionnalité | Startups européennes

Dans le monde trépidant des startups technologiques, maintenir la culture d’entreprise à mesure que vous évoluez est une tâche délicate. En tant que fondateur du secteur technologique qui a résisté aux tempêtes de la croissance, j'ai compris que nourrir et préserver l'éthique de notre organisation est aussi crucial que le produit ou toute ligne de code que nous écrivons. Depuis les premiers jours de conceptualisation de l'offre jusqu'aux étages de bureaux animés abritant des centaines de personnes, le voyage vers l'évolution culturelle est à la fois stimulant et gratifiant.

Au cœur de ce voyage se trouve la compréhension que la culture n’est pas quelque chose qui peut être appliqué comme un autocollant ; c'est un environnement méticuleusement conçu de l'intérieur, entretenu et protégé. La culture prend de l'intentionnalité. Alors que nous passons d'une poignée d'individus passionnés à une équipe prospère d'innovateurs, il est essentiel de reconnaître que le maintien de la culture évolue parallèlement à la croissance. Voici quelques-uns des points à retenir que j'ai appris et qui, je pense, peuvent être utiles à tout fondateur de technologie :

La culture est intentionnelle et exprimée comme telle

Avant tout, la culture doit être délibérément définie et communiquée. Depuis la création de Bounce pendant mon séjour à NYC, nos valeurs fondamentales n'étaient pas que des mots sur un mur ; ils constituaient les principes directeurs qui façonnaient chaque décision et interaction. À mesure que votre entreprise se développe, cette fondation sert de boussole, garantissant que chaque nouveau membre comprend et contribue à notre vision commune. Nous célébrons délibérément les membres de l'équipe lorsqu'ils incarnent les valeurs fondamentales de Bounce, et nous avons constaté que cela renforce et consolide la culture.

De plus, à la croisée des chemins, lorsque vous devez prendre une décision stratégique, la culture et les valeurs constituent un principe directeur fiable. Décider de construire notre bureau physique à Lisbonne est un excellent exemple de la façon dont nous nous sommes efforcés de favoriser un environnement dans lequel chaque membre de l'équipe est capable de prendre et de s'approprier des décisions parce que la culture est très alignée. Chaque membre de l’équipe comprend à quoi ressemble le chemin ayant le plus grand impact vers l’entreprise. Nous pouvons également nous tenir responsables les uns des autres, ce qui nous aide à accepter et à grandir à partir de nos erreurs et à rester agiles et agiles.

Le droit à l’embauche est essentiel à la culture

Un autre élément clé de la culture est l’embauche. Dans un paysage technologique compétitif, la tentation de donner la priorité aux compétences plutôt qu’à l’adéquation à la culture est grande. Cependant, nous avons appris à nos dépens qu’un déséquilibre des valeurs peut perturber la cohésion de l’équipe. En donnant la priorité aux candidats qui possèdent non seulement les compétences nécessaires, mais qui sont également en résonance avec notre culture, nous avons favorisé une équipe qui se nourrit de passion partagée et de respect mutuel. Il est toujours préférable de ne pas recruter quelqu'un plutôt que de remplir un rôle dans la précipitation ou par désespoir. L’objectif est d’embaucher la bonne personne, pas celle du moment.

Une équipe responsabilisée fait une équipe compétente

Autonomiser et impliquer notre équipe est une autre pierre angulaire de notre stratégie de préservation de la culture. Dans un environnement en évolution rapide, il est crucial de favoriser un sentiment d’appropriation et d’autonomie parmi les employés. En encourageant la créativité, l'innovation et le dialogue ouvert, nous avons cultivé un environnement dans lequel chaque voix est entendue, chaque idée compte et où chacun a un sentiment d'appartenance et d'impact dans l'entreprise. Lorsque tous les membres de l’équipe ont le sentiment de pouvoir offrir des idées, poser des questions ou remettre en question des décisions et des idées, cela crée un environnement dans lequel nous pouvons tous apprendre les uns des autres et créer ensemble le meilleur produit.

La transparence génère la confiance et affecte finalement la rétention

En plus de cela, je dirais que la transparence est un autre élément essentiel de la culture. Garder l'équipe bien informée et au courant des informations sur l'entreprise, telles que la situation financière et les défis auxquels nous sommes confrontés, rassemble efficacement tout le monde autour d'un objectif commun. Cette approche ouverte et honnête renforce la confiance et favorise un sentiment d'unité entre les membres de l'équipe. Une communication ouverte est un facteur de motivation très puissant, car elle encourage l'équipe à travailler ensemble pour trouver des solutions.

Mais la culture n’est pas statique ; c'est une entité vivante et respirante qui doit s'adapter et évoluer avec son temps. Au fur et à mesure de notre évolution, nous avons reconnu la nécessité de revoir et d'affiner nos normes culturelles pour refléter la dynamique changeante de notre équipe et de notre secteur. Il s'agit d'un défi permanent, alors que nous sommes passés de 5 à 50 et que nous entrons maintenant dans la prochaine phase de croissance, de 50 à 500. La flexibilité et l'ouverture au changement ont joué un rôle déterminant pour garantir que notre culture reste pertinente et inclusive. .

Maintenir l’alignement et intégrer notre culture dans tous les départements et fuseaux horaires a été un défi de taille. La croissance comporte le risque de formation de silos, menaçant la cohésion pour laquelle nous avons travaillé si dur. En favorisant la collaboration interfonctionnelle et en encourageant un sentiment d'appartenance parmi les membres des équipes distantes, nous avons comblé le fossé et renforcé notre tissu culturel.

Enfin et surtout, je crois fermement à la nécessité de transmettre l'importance de la culture à chaque membre de l'équipe. Chaque employé est responsable à la fois d’incarner la culture et de la dénoncer lorsqu’il pense que quelque chose ne correspond pas. Pour ma part, je pense qu'il est essentiel d'inculquer ces choses dans mes pratiques quotidiennes et dans ma manière de fonctionner ; Il est primordial de donner l’exemple et de nourrir notre culture de haut en bas. En incarnant nos valeurs dans mes interactions quotidiennes et mes prises de décision, j'ai cherché à inculquer une culture d'intégrité, de transparence et d'empathie.

Maintenir la culture d’entreprise en tant que fondateur technologique dans un contexte de croissance est un parcours semé d’embûches et d’opportunités. En définissant et en communiquant notre culture, en recrutant pour s'adapter, en responsabilisant notre équipe, en nous adaptant au changement, en nous alignant sur tous les départements et en donnant l'exemple, nous avons cultivé un lieu de travail où les individus s'épanouissent, les idées fleurissent et l'innovation ne connaît pas de limites. Alors que nous continuons à atteindre de nouveaux sommets, la préservation de notre identité culturelle demeure non seulement une priorité mais un devoir sacré. Après tout, dans le paysage technologique en constante évolution, notre culture est la boussole qui nous guide vers un avenir meilleur.

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