A SaaS világában jellemzően két számlázási struktúra létezik, a székhely-alapú előfizetések vagy a munkamenet-alapú előfizetések. A dolgok bonyolítása érdekében a szervezetek egyetlen székhellyel indulhatnak, és több ezer férőhellyé nőhetnek, miközben különböző típusú jogosultságokat igényelnek a különböző felhasználók számára. A SaaS-cégek számára az ilyen típusú igények kiszolgálásához szükséges képességek felkínálása ronthatja alapkínálatuk kialakítását. UserHub egy felhasználó-alapú infrastruktúra-platform, amely a fiók teljes életciklusának minden aspektusát kezeli, beleértve a felhasználókat, az előfizetéseket és a SaaS-vállalatok díjszabását. Az alkalmazások percek alatt hozzáadhatnak önkiszolgáló modulokat, amelyekkel számos funkciót kezelhetnek, beleértve a felhasználókezelést, a meghívásokat, a helykezelést, a pénztárakat, a számlákat, a tervkezelést, a számlázási portálokat és a licencbeállításokat. A UserHub elérhető hosztolt megoldásként, vagy API segítségével közvetlenül integrálható a vállalati verembe. A platform előre beépített csatlakozást kínál a népszerű engedélyezési és számlázási platformokhoz, köztük az Auth0-hoz, a Google Cloud Identity-hez, a Stripe-hez és a Firebase-hez.
AlleyWatch utolérte a UserHub vezérigazgatóját és társalapítóját Patrick Rafferty többet megtudni az üzletről, a vállalat stratégiai terveiről, a legutóbbi finanszírozási körről és még sok minden másról…
Kik voltak a befektetői és mennyit vett fel?
3.2 millió dolláros előzetes finanszírozást biztosítottunk. A beruházást a berlini székhelyű kockázatitőke-társaság vezeti 468 Tőke. További jelentős befektetők közé tartozik a Plaid alapítója, Zach Perret Csúnya tőke, Tokyo Black, GTMfund, Lorimer Ventures, Nomád sapkaés Alumni Ventures.
Mondja el nekünk a UserHub által kínált terméket vagy szolgáltatást.
Platformunk lehetővé teszi a SaaS-szállítók számára, hogy egy helyen kezeljék a fiók teljes életciklusát – a felhasználókat, az előfizetéseket és az árakat.
Míg a Stripe Billing és az Auth0 az ügyfelek életciklusának elemeit kezeli, a UserHub úgy lett kialakítva, hogy az induló vállalkozások számára minden olyan szolgáltatást biztosítson, amely szükséges ahhoz, hogy „kiterjesszék és bővítsék” ügyfélbázisukat. A UserHubot az alkalmazásszintű SaaS-hez tervezték, amelynek ügyfelei az együléses fiókkal rendelkező belépő szintű szintről egy több ezer férőhelyes vállalati szintre léphetnek át.
Mi ihlette a UserHub elindítását?
Silas és én megalapítottuk a UserHub-ot, miután csalódottak lettünk a meglévő felhasználókezelési és számlázási termékek állapotában, miközben a Reonomynál, a kereskedelmi ingatlanok mesterségesintelligencia-alapú SaaS-termékénél dolgoztunk.
Én voltam a termék- és mérnöki részleg alelnöke, Silas pedig a főmérnök. Még egy 60 fős mérnökcsapatnál is láttam, hogy a felhasználókezelési és számlázási funkcióink mennyire fejletlenek az általam mindennap használt vezető SaaS-termékekhez képest.
A Silas engedélyezési és előfizetési számlázási rendszereket fejlesztett ki több SaaS-cégnél. Rájött, hogy az ügyfelek személyazonosságát és a számlázást újra kell képzelni egy egyedi platformon.
Miben más a UserHub?
A kategóriavezető SaaS-termékek – mint például a Slack, a Hubspot és a GitHub – milliókat költenek a felhasználókezelési, árazási és számlázási rendszerek kiépítésére, hogy az általuk létrehozott értékből bevételt szerezhessenek. Ám a SaaS-cégek többsége, különösen az induló vállalkozások, nem rendelkeznek elegendő forrással ahhoz, hogy e területre fektessenek be, és helyesen döntöttek úgy, hogy az alapvető kínálatukra összpontosítanak. Ennek eredményeként sok SaaS-szállító elszalasztja azokat a lehetőségeket, amelyekkel piaca összes ügyfélszegmensét kiszolgálhatja, és elesik a legnagyobb ügyfeleiktől származó terjeszkedési bevételtől.
A versenyfeltételek kiegyenlítése érdekében a UserHub platform beágyazható önkiszolgáló felületeket tartalmaz, amelyek a SaaS-szállító alaptermékének természetes kiterjesztését szolgálják, így a végfelhasználók könnyen hozzáadhatnak csapattagokat, frissíthetik a terveket, valamint kezelhetik a licenceket és a jóváírásokat.
A használat alapú számlázás új kategóriája jelent meg, mint például az M3ter, a Metronome és az Orb. Ezek a termékek azonban a SaaS-szolgáltatók egy alszegmensére összpontosítanak: az infrastruktúrára és a köztes szoftverekre, amelyek ezek szoftver-gép (pl. ezeknek a termékeknek a végfelhasználója más szoftver).
A UserHub olyan alkalmazási szintű termékekre összpontosít, ahol a végfelhasználók emberek. Ezeknek a termékeknek általában nehéznek kell lenniük a felhasználók számára, és „faltól falig” használják a szervezetek között.
Milyen piacot céloz meg a UserHub és mekkora?
A UserHub kezdeti célpiaca a SaaS-szállítók. A SaaS piac több mint 30,000 282 szállítót foglal magában, összesen 375 milliárd dolláros bevétellel. 2028-ra várhatóan eléri a XNUMX milliárd dollárt.
Mi az Ön üzleti modellje?
Ügyfeleinknek két dimenzió alapján számítjuk fel a díjat: i) a kezelt fizetett végfelhasználók száma, és ii) az alkalmazottaknak a back-office adminisztrációs konzolunkhoz szükséges helyek száma.
Hogyan készül a potenciális gazdasági lassulásra?
Konzervatívak vagyunk a költésekkel kapcsolatban, és Paul Graham kifejezéssel élve „alapértelmezetten élünk”.
Milyen volt a finanszírozási folyamat?
Szerencsére ismertem néhány befektetőt a legutóbbi cégemből, és ezeket a kapcsolatokat tudtam használni.
Melyek a legnagyobb kihívások, amelyekkel a tőkebevonás során szembesült?
A GTM megbeszélése – két termékorientált alapító vagyunk.
A vállalkozásával kapcsolatos milyen tényezők késztették a befektetőket arra, hogy kiírják a csekket?
Egyedülálló nézőpontunk van két nagy piacon: az előfizetés-kezelés és az ügyfél-azonosság (pl. felhasználókezelés) terén.
Milyen mérföldköveket tervez elérni a következő hat hónapban?
Bővítse termékképességeinket a nagyobb vállalatok támogatása érdekében a korai szakaszban induló vállalkozásokon túl.
Milyen tanácsot tud adni azoknak a New York-i cégeknek, amelyeknek nincs új tőkeinjekciójuk a bankban?
A korai szakaszban kezdődő, készpénzhiányban lévő vállalkozások esetében gondoskodnék arról, hogy minden alkalmazott egy kritikus szükségletet elégítsen ki. A tehetségpiacok 2021 óta újrakalibrálódtak, és nagyszerű embereket és méltányos díjazást alkalmazhat.
Hol látja a céget most a közeljövőben?
Ki kell építenünk az Észak-Amerikán kívüli országok támogatására szolgáló funkciókat – beleértve a nyelvi és pénznemtámogatást is. Ezen túlmenően továbbra is bővíteni fogjuk integrációinkat – amelyek kritikusak, tekintettel a felhasználói rekordok és számlázási adatok központi szerepére.
Melyik a kedvenc éttermed a városban?
Szeretem Hardingst a 21. utcában Flatironban. Olyan érzés ez, mint egy New York-i startupok otthona.
Másodpercekre van attól, hogy feliratkozzon a NYC Tech legmenőbb listájára!
Iratkozzon fel még ma
- SEO által támogatott tartalom és PR terjesztés. Erősödjön még ma.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Erősítse meg magát. Hozzáférés itt.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Felerősített tudás. Hozzáférés itt.
- PlatoESG. Carbon, CleanTech, Energia, Környezet, Nap, Hulladékgazdálkodás. Hozzáférés itt.
- PlatoHealth. Biotechnológiai és klinikai vizsgálatok intelligencia. Hozzáférés itt.
- Forrás: https://www.alleywatch.com/2024/04/userhub-saas-subscription-management-platform-user-based-billing-patrick-rafferty/