Qantas dan Virgin sama-sama mengklaim keandalan tertinggi dalam lebih dari satu tahun

Sebanyak 78.2 persen layanan Qantas dan QantasLink diluncurkan tepat waktu di bulan Maret, sementara 77.3 persen tiba tepat waktu dan 3.8 persen dibatalkan. Layanan Virgin Australia menunjukkan 76.2 persen keberangkatan tepat waktu, 75.1 persen kedatangan tepat waktu, dan 2.8 persen pembatalan.

Di seluruh maskapai penerbangan yang berpartisipasi, 78 persen penerbangan berangkat tepat waktu, 77.2 persen tiba tepat waktu, dan 2.8 persen dibatalkan, dibandingkan dengan rata-rata jangka panjang sebesar 82.1 persen keberangkatan tepat waktu, 81 persen kedatangan tepat waktu. dan 2.2 persen pembatalan.

Flying Kangaroo mengatakan mereka juga mengalami tingkat kesalahan penanganan bagasi terendah dalam enam tahun terakhir, dan keandalan bagasi pada bulan April sejauh ini “di angka 70an” meskipun terdapat “peristiwa cuaca signifikan” di Sydney.

“Kami melihat beberapa hasil yang sangat positif berkat kerja keras yang telah kami lakukan dalam enam bulan terakhir untuk mengembalikan keandalan kami ke kondisi terbaiknya,” kata kepala Pusat Operasi Qantas, Daniel Dihen.

“Fokus berkelanjutan dari semua orang di Qantas adalah mengantarkan pelanggan kami sampai ke tujuan dengan aman dan tepat waktu, dan buktinya adalah data bahwa kami sudah sangat dekat dengan tingkat keandalan sebelum COVID.

“Kami membawa lebih dari dua juta tas pada bulan Maret dan tingkat kesalahan penanganan bagasi kami hampir 35 persen lebih rendah dibandingkan tahun lalu.”

Virgin mengatakan OTP-nya telah meningkat sebesar 20.5 persen dan tingkat penyelesaian sebesar lima persen sejak Desember 2023, dan tingkat pembatalannya berada di bawah Qantas selama dua bulan berturut-turut.

“Kinerja tepat waktu Virgin Australia meningkat ke level tertinggi dalam dua tahun terakhir pada bulan Maret, dan pembatalan tetap di bawah tiga persen,” kata seorang juru bicara.

“Kami tetap fokus untuk secara konsisten memberikan layanan yang stabil dan dapat diandalkan sambil memberikan nilai dan pilihan terbaik bagi wisatawan Australia.”

Grup maskapai penerbangan terbesar ketiga di Australia, Rex, mencatat keberangkatan tepat waktu sebesar 79.3 persen dan kedatangan tepat waktu sebesar 75.5 persen, dengan hanya 0.8 persen penerbangan yang dibatalkan.

Namun, menurut juru bicaranya, angka resmi BITRE memperhitungkan operasi domestik dan regional Rex secara bersamaan, dan angka milik maskapai tersebut menunjukkan keberangkatan tepat waktu sebesar 84.6 persen dan kedatangan tepat waktu sebesar 83 persen untuk layanan jet domestiknya.

“Rex telah mengungguli maskapai penerbangan besar Qantas dan Virgin Australia serta penyedia anggaran rendah Bonza untuk menjadi maskapai penerbangan paling andal dalam hal pembatalan selama 18 bulan berturut-turut, menurut angka terbaru,” kata juru bicara tersebut.

“Data yang dirilis hari ini oleh Biro Ekonomi Riset Infrastruktur dan Transportasi (BITRE) mengungkapkan lebih dari 99 persen dari 5,552 penerbangan terjadwal Rex mengudara pada bulan Maret.

“Rex juga dapat mengungkap kinerja kedatangan dan keberangkatan tepat waktu yang unggul untuk rute-rute domestik utama. Perbandingan maskapai-maskapai besar menunjukkan bahwa Rex mengungguli Jetstar, Qantas, dan Virgin Australia.”