OAKLAND, קליפורניה, 23 בספטמבר, 2022 /PRNewswire - מוקדם יותר החודש, שני משתמשי סמסונג, שלבי הולצקלאו ונעים סיראפי, ירו תביעה ייצוגית ב-Samsung Electronics of America, והאשימו את החברה באיסוף מיותר של נתונים אישיים של צרכנים וכישלון כדי להגן עליו.
מיוצגת על ידי חברת מעצמת האינטרס הציבורי, Clarkson Law Firm, טוענות התובעות עוד כי סמסונג לא נקטה באמצעי הגנה מתאימים שהובילו לשתי הפרות נתונים גב אל גב. לאחר מכן, סמסונג החמירה את הבעיה, לפי התביעה, בכך שהזנחה ליידע צרכנים שייתכן שהנתונים שלהם נפגעו. התלונה בת 43 העמודים טוענת שסמסונג הפרה את חוקי הגנת הצרכן בכל 50 המדינות.
לפי התביעה, סמסונג השביתה את הפונקציות והתכונות של האלקטרוניקה שלה כמו טלוויזיות ומדפסות אלא אם הצרכנים הגישו נתוני זיהוי אישיים כמו כתובת הבית ותאריך הלידה שלהם. לאחר מכן סמסונג אחסנה, ניטרה ומכרה את הנתונים הללו מבלי לאבטח אותם כראוי, למרות שהבטיחה ללקוחותיה ש"אבטחה ופרטיות הם הליבה של מה שאנחנו עושים ומה שאנחנו חושבים עליו כל יום". סמסונג טענה לכאורה כי היא "מגינה על אבטחת המשתמשים והפרטיות בכל עת" באמצעות "הוליסטית" ו"אבטחה מובילה בתעשייה". עם זאת, התביעה טוענת שאמצעי האבטחה החסרים של ענקית הטכנולוגיה הובילו לשתי פרצות מידע והפצת המידע הפרטי והאישי של הצרכנים.
ההפרה הראשונה התרחשה לכאורה באפריל 2022 כאשר גישה לנתונים סודיים, נגנבה ופורסמה באינטרנט. סמסונג הרגיעה את הלקוחות שההדלפה כללה רק "קוד מקור כלשהו הקשור לתפעול מכשירי גלקסי", שלטענת התובעים "מזערה לחלוטין את ההשפעה של פרצת הנתונים הראשונה הזו". התקפה שנייה הניתנת למניעה התרחשה אז כאשר נתוני זיהוי אישיים נגנבו לכאורה על ידי "צד שלישי בלתי מורשה". לפי התלונה, "ההערכה היא שלמעלה ממחצית מהצרכנים בארה"ב של סמסונג נפגעו [המידע האישי המזהה] שלהם בהפרה".
התובעים טוענים כי צרכני סמסונג נותרו חשופים להונאות דיוג, גניבת זהות והונאות אימות כפול, מה שדורש מהם להשקיע זמן, אנרגיה וכסף על פרוטוקולי אבטחה נוספים כמו ניטור אשראי.
הולצקלאו וסיירפי דורשים מסמסונג להודיע לכל הצרכנים שהנתונים שלהם נגנבו, לשפר את מערכות האבטחה שלהם ולפצות את הקורבנות על הנזק הכספי שנגרם להם.
התיק תלוי ועומד בבית המשפט המחוזי הפדרלי של ארצות הברית עבור המחוז הצפוני של קליפורניה, תיק מספר 3:22-cv-05176. לְבַקֵר clarksonlawfirm.com עבור עדכונים.
המקור: משרד עורכי דין קלארקסון, PC