業界監視機関はロケットのサービスと修理に関する苦情を認識している

自動車オンブズマンは、消費者が紛争解決サービスに持ち込むサービスおよび修理の件数が、単一四半期で過去最高を記録しました。

今年1月31日から1,604月XNUMX日までに、自動車オンブズマンの自動車業界のサービスと修理に関する実践規範に基づいて、修理業者が実施する日常および臨時のメンテナンスに関する新たなXNUMX件が自動車運転者によって記録された。

これは、35年の最初の2023か月（1,189件）と比較して1,372％の増加に相当し、昨年の第XNUMX四半期に記録されたこれまでの最高値であるXNUMX件を上回りました。

サービスと修理に関する紛争は、9,183 年第 2024 四半期に自動車オンブズマンの XNUMX つの自動車産業実践規範に基づいて消費者が起こした総訴訟 (XNUMX 件) の XNUMX 分の XNUMX 近くを占めています。

同様に、同じ期間に消費者からの電話は 24,000 件あり、56 年 2023 月から XNUMX 月と比較して XNUMX% 増加しました。