자동차 옴부즈맨(Motor Ombudsman)은 단일 분기 동안 소비자가 분쟁 해결 서비스에 제기한 서비스 및 수리 건수 중 역대 최고치를 기록했습니다.
올해 1월 31일부터 1,604월 XNUMX일 사이에 수리공에 의해 수행된 정기 및 임시 유지보수에 관한 XNUMX건의 새로운 사례가 자동차 옴부즈맨의 서비스 및 수리에 대한 자동차 산업 실천 강령에 따라 운전자에 의해 기록되었습니다.
이는 35년 개막 2023개월(1,189건) 대비 1,372% 증가한 것으로, 지난해 XNUMX분기(XNUMX건)의 종전 최고치보다 높다.
서비스 및 수리 분쟁은 9,183년 2024분기 동안 자동차 옴부즈맨(The Motor Ombudsman)의 XNUMX가지 자동차 산업 실천 강령에 따라 소비자가 제기한 전체 사례(XNUMX건)의 거의 XNUMX분의 XNUMX을 차지했습니다.
마찬가지로 같은 기간 소비자로부터 걸려온 전화 통화는 24,000건으로 56년 2023~XNUMX월에 비해 XNUMX% 증가했습니다.
계속 읽으려면 로그인하세요
또는 AM-online에 등록하여 최신 영국 자동차 소매 업계 뉴스와 통찰력을 받아보세요.
- SEO 기반 콘텐츠 및 PR 배포. 오늘 증폭하십시오.
- PlatoData.Network 수직 생성 Ai. 자신에게 권한을 부여하십시오. 여기에서 액세스하십시오.
- PlatoAiStream. 웹3 인텔리전스. 지식 증폭. 여기에서 액세스하십시오.
- 플라톤ESG. 탄소, 클린테크, 에너지, 환경, 태양광, 폐기물 관리. 여기에서 액세스하십시오.
- PlatoHealth. 생명 공학 및 임상 시험 인텔리전스. 여기에서 액세스하십시오.
- 출처: https://www.am-online.com/news/industry-watchdog-sees-complaints-over-service-and-repair-rocket