I SaaS-verdenen er det vanligvis to faktureringsstrukturer, setebaserte abonnementer eller øktbaserte abonnementer. For å komplisere ting kan organisasjoner starte med et enkelt sete og vokse til tusenvis av seter mens de krever ulike typer autorisasjoner for ulike brukere. For SaaS-selskaper kan det å tilby mulighetene for å betjene denne typen etterspørsel redusere kjernetilbudet deres. UserHub er en brukerbasert infrastrukturplattform som håndterer alle aspekter av hele kontolivssyklusen, inkludert brukere, abonnementer og priser for SaaS-selskaper. Applikasjoner kan legge til selvbetjeningsmoduler på få minutter for å håndtere et robust sett med funksjoner, inkludert brukeradministrasjon, invitasjoner, seteadministrasjon, utsjekking, fakturaer, planadministrasjon, faktureringsportaler og lisensinnstillinger. UserHub er tilgjengelig som en vertsbasert løsning eller kan integreres direkte i en bedrifts stabel ved hjelp av en API. Plattformen tilbyr også forhåndsbygd tilkobling til populære autorisasjons- og faktureringsplattformer, inkludert Auth0, Google Cloud Identity, Stripe og Firebase.
AlleyWatch fanget opp med UserHub CEO og Cofounder Patrick Rafferty for å lære mer om virksomheten, selskapets strategiske planer, nylig finansieringsrunde og mye, mye mer...
Hvem var investorene dine, og hvor mye samlet du inn?
Vi har sikret oss 3.2 millioner dollar i forhåndsfinansiering. Investeringen ledes av et Berlin-basert venturekapitalselskap 468 Kapital. Andre bemerkelsesverdige investorer inkluderer Plaid-grunnlegger Zach Perret's Mischief Capital, Tokyo Black, GTMfund, Lorimer Ventures, Nomad Capog Alumni Ventures.
Fortell oss om produktet eller tjenesten som UserHub tilbyr.
Plattformen vår lar SaaS-leverandører administrere hele kontoens livssyklus – brukere, abonnementer og priser – på ett sted.
Mens Stripe Billing og Auth0 adresserer elementer i kundens livssyklus, er UserHub designet for å gi startups alle funksjonene som er nødvendige for å "Lande og utvide" kundebasen deres. UserHub er designet for SaaS på applikasjonslag, hvis kunder kan gå fra et inngangsnivå med en enkeltsetekonto til et bedriftsnivå med tusenvis av seter.
Hva inspirerte starten av UserHub?
Silas og jeg grunnla UserHub etter å ha blitt frustrert over tilstanden til eksisterende brukeradministrasjons- og faktureringsprodukter mens de jobbet hos Reonomy, et AI-drevet SaaS-produkt for kommersiell eiendom.
Jeg var VP for produkt og ingeniørfag, og Silas var hovedingeniør. Selv med et team på 60 ingeniører så jeg hvor underutviklet brukeradministrasjons- og faktureringsfunksjonene våre var sammenlignet med de ledende SaaS-produktene jeg brukte hver dag.
Silas utviklet autorisasjons- og abonnementsfaktureringssystemer hos flere SaaS-selskaper. Han innså at kundeidentitet og fakturering måtte omformes på en enkelt plattform.
Hvordan er UserHub annerledes?
Kategoriledende SaaS-produkter – som Slack, Hubspot og GitHub – bruker millioner på å bygge brukeradministrasjon, prissetting og faktureringssystemer slik at de kan tjene penger på verdien de skaper. Men flertallet av SaaS-selskaper, spesielt startups, mangler ressurser til å investere i dette området, og velger med rette å fokusere på kjernetilbudet sitt. Som et resultat går mange SaaS-leverandører glipp av muligheter til å betjene alle kundesegmenter i markedet og taper på ekspansjonsinntekter fra sine største kunder.
For å jevne konkurransevilkårene inkluderer UserHub-plattformen innebygde selvbetjeningsgrensesnitt designet for å være en naturlig forlengelse av en SaaS-leverandørs kjerneprodukt, slik at sluttkunder enkelt kan legge til teammedlemmer, oppgradere planer og administrere lisenser og kreditter.
En ny klasse med bruksbasert fakturering har dukket opp, som M3ter, Metronome og Orb. Imidlertid fokuserer disse produktene på et undersegment av SaaS-leverandører: infrastruktur og mellomvare, som er programvare-til-maskin (f.eks. er sluttbrukeren av disse produktene annen programvare).
UserHub er fokusert på applikasjonslagsprodukter der sluttbrukere er mennesker. Disse produktene har en tendens til å være brukertunge og brukes "vegg-til-vegg" på tvers av organisasjoner.
Hvilket marked målretter UserHub seg mot, og hvor stort er det?
UserHubs første målmarked er SaaS-leverandører. SaaS-markedet inkluderer over 30,000 282 leverandører med en samlet omsetning på 375 milliarder dollar. Det forventes å nå 2028 milliarder dollar innen XNUMX.
Hva er forretningsmodellen din?
Vi belaster kundene våre basert på to dimensjoner: i) antall betalte sluttbrukere under administrering, og ii) antall plasser deres ansatte trenger for vår backoffice-administrasjonskonsoll.
Hvordan forbereder du deg på en potensiell økonomisk nedgang?
Vi er konservative med forbruket vårt, og jobber for å være "standard-levende" for å bruke et Paul Graham-begrep.
Hvordan var finansieringsprosessen?
Heldigvis har jeg kjent noen investorer fra mitt forrige selskap, og kunne bruke disse relasjonene.
Hva er de største utfordringene du møtte mens du skaffet kapital?
Diskuterer GTM – vi er to produktorienterte grunnleggere.
Hvilke faktorer ved virksomheten din fikk investorene til å skrive sjekken?
Vi har en unik vinkling på to store markeder: abonnementsadministrasjon og kundeidentitet (f.eks. brukeradministrasjon).
Hva er milepælene du planlegger å oppnå de neste seks månedene?
Utvid produktfunksjonene våre for å støtte større selskaper utover oppstart i tidlige stadier.
Hvilket råd kan du tilby selskaper i New York som ikke har en ny kapitalinnskudd i banken?
For startups i tidlig fase som har lite penger, vil jeg sørge for at hver ansettelse dekker et kritisk behov. Talentmarkedene har re-kalibrert siden 2021, og du kan ansette flotte folk og rettferdige kompensasjonssatser.
Hvor ser du selskapet går nå på kort sikt?
Vi må bygge funksjoner for å støtte land utenfor Nord-Amerika – inkludert språk- og valutastøtte. I tillegg vil vi fortsette å utvide bredden av integrasjoner – noe som er avgjørende, gitt sentraliteten til brukerregistrering og faktureringsdata.
Hva er din favorittrestaurant i byen?
Jeg liker Hardings på 21st street i Flatiron. Det føles som et sted som er hjemmet til New York-startups.
Du er sekunder unna å registrere deg for den hotteste listen i NYC Tech!
Registrer deg i dag
- SEO-drevet innhold og PR-distribusjon. Bli forsterket i dag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrk deg selv. Tilgang her.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunnskap forsterket. Tilgang her.
- PlatoESG. Karbon, CleanTech, Energi, Miljø, Solenergi, Avfallshåndtering. Tilgang her.
- PlatoHelse. Bioteknologisk og klinisk etterretning. Tilgang her.
- kilde: https://www.alleywatch.com/2024/04/userhub-saas-subscription-management-platform-user-based-billing-patrick-rafferty/