Szybki handel: powstająca gwiazda

Zaciekły atak wirusa Covid-19 był poważną próbą dla cywilizacji. Nie tylko wystawiło to na próbę krajowe systemy opieki zdrowotnej na całym świecie, ale także miało zdumiewający wpływ na wszystkie sfery życia ludzkiego. I wpływ ten nie był wyłącznie negatywny. Podczas gdy niektóre branże (takie jak rozrywka, sport czy turystyka) doświadczyły poważnych niepowodzeń w następstwie pandemii, inne dziedziny otrzymały potężny impuls. 

Przede wszystkim gwałtowny wzrost dotyczył dziedzin związanych z wykorzystaniem zdalnego trybu pracy i nauki, który musieliśmy przyjąć podczas serii lockdownów. Ograniczona dostępność podstawowych towarów dała początek modelowi biznesowemu szybkiego handlu. Czym więc jest szybki handel i jak przedsiębiorcy mogą przekształcić go w dochodowe przedsięwzięcie?

Szybki handel w prosty sposób

W rzeczywistości szybki handel (znany również jako q-commerce) jest rodzajem handlu elektronicznego. Obydwa modele opierają się na zakupach online i dostawie towaru na żądanie. Jeśli jednak w przypadku klasycznego e-commerce akceptowalne jest 3–5-dniowe opóźnienie między złożeniem zamówienia a wysyłką zakupu, szybka dostawa w handlu powinna spełnić oczekiwania i trwać minuty, a nie dni, a nawet godziny. Zazwyczaj q-commerce obejmuje towary łatwo psujące się, takie jak artykuły spożywcze; ostatnio jednak asortyment ten został poszerzony o leki, artykuły papiernicze i inne artykuły codziennego użytku kupowane w małych ilościach. 

W jaki sposób firmy szybkiego handlu mogą odnieść sukces w tak szybkim dostarczaniu zakupów pod drzwi? Sekret tkwi w wywróceniu do góry nogami tradycyjnej logistyki. Zamiast polegać na dużych magazynach tradycyjnie zlokalizowanych na obrzeżach miast, firmy q-commerce korzystają z „ciemnych sklepów” – szeregu mniejszych magazynów typu „pick-and-collect”, rozproszonych po całym obszarze, w tańszych lokalizacjach do wynajęcia i zaopatrzonych w ograniczoną liczbę liczba artykułów, na które jest duży popyt, zakupionych w Internecie. 

Rozwój szybkiego handlu przypisuje się ograniczeniom mobilności wprowadzonym przez rządy podczas blokad związanych z pandemią, jednak w okresie po pandemii jego popularność nie maleje. Wręcz przeciwnie, w 2022 roku osiągnięto liczbę użytkowników q-commerce $ 400 mln; w 2023 r. wzrosła o prawie 112 mln dolarów i oczekuje się, że przekroczy $ 788 mln w ciągu trzech lat. Dlaczego? Rosnąca urbanizacja, mniejsze gospodarstwa domowe, intensywny tryb życia i starzenie się populacji to główne czynniki napędzające rozwój q-commerce. 

Wyczuwając powszechne zapotrzebowanie na natychmiastową dostawę, bystrzy przedsiębiorcy na całym świecie zaczęli inwestować w start-upy q-commerce. Na przykład turecka firma Getir zebrała finansowanie blisko $ 2 mld w zeszłym roku, a Amerykanin Gopuff podbił jeszcze lepiej $ 3.4 mln. Ogólnie rzecz biorąc, rynek q-commerce w Europie wygenerował ponad 7 mld € przychodów w 2022 r. i oczekuje się, że do 2027 r. liczba ta ulegnie podwojeniu. Nadal jednak nie dorównuje ona $ 21 mln przychodów amerykańskich przedsiębiorstw szybkiego handlu odnotowanych w 2021 r.

Zdecydowanie dalekowzroczni ludzie biznesu doskonale zdają sobie sprawę z korzyści, jakie szybki handel obiecuje konsumentom, na których mogą skorzystać. 

Przybliż korzyści płynące z Q-Commerce

Co zyskują klienci zamawiając w punktach szybkiego handlu?

• Prędkość. Do tego właśnie służy q-commerce. Dzięki rozbudowanej sieci ciemnych sklepów klienci błyskawicznie otrzymują zamówione produkty.

• Łatwość. Nie musisz nigdzie iść, szukać tego, czego chcesz, stać w kolejce itp. Aby dostać wszystko, na co masz ochotę – od popcornu po chińskie jedzenie – wystarczy otworzyć aplikację i nacisnąć kilka przycisków. 

• Dostępność odpowiednich towarów. Aby nadążać za potrzebami klientów, firmy w branży korzystają z oprogramowania szybkiego handlu. Zatrudniając Produkty e-commerce oparte na sztucznej inteligencji i uczeniu maszynowymmogą monitorować popyt, dostosowywać zapasy, zapobiegać brakom zapasów i unikać zapasów. Firmy też powinny rozwiązania handlu mobilnego na miejscu, umożliwiając im stały kontakt z licznymi kurierami i świadczenie klientom wysokiego poziomu usług.

• Praca całodobowa. Ciemne sklepy nie mają godzin otwarcia i zamknięcia, ponieważ działają 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w tygodniu. Ten tryb „zawsze włączony” daje im zdecydowaną przewagę nad obiektami stacjonarnymi.

Jakie korzyści odnoszą przedsiębiorcy angażując się w q-commerce?

• Konkurencyjna, unikalna propozycja sprzedaży. Przyjmując model q-commerce, przedsiębiorcy oferują konsumentom nową wartość i budują biznes zdolny konkurować zarówno ze sklepami stacjonarnymi, jak i dużymi marketami internetowymi.

• Możliwości uzyskania większych marż. A badanie pokazuje, że połowa konsumentów w świecie opanowanym przez Covid-19 była gotowa zapłacić więcej, aby otrzymać wszystko, czego potrzebowali, szybko i bez wysiłku. Pandemia minęła, ale nadal króluje dbałość o wygodę. Kupujący z bogatszych warstw chętnie poluzują sznurki, a firmy zajmujące się szybkim handlem mogą zarabiać na tym dążeniu do wygody. 

Biorąc pod uwagę te ogromne zalety, szybki handel jest dziś w pełnym rozkwicie. Ale co jutro czeka branżę?

Q-Commerce: spojrzenie w przyszłość

Stale rosnące zapotrzebowanie na usługi szybkiego handlu w żadnym wypadku nie oznacza nieuniknionego zaćmienia tradycyjnych organizacji handlu detalicznego i nie zapowiada ciemnych czasów dla klasycznych graczy e-commerce. Jak doświadczona agencja konsultingowa e-commerce, Ellogic Commerce uważa, że ​​mówiąc o korzystnych perspektywach q-commerce w porównaniu z innymi modelami handlu detalicznego, powinniśmy używać wyrażenia „dodatkowo”, a nie „zamiast”. 

Mając na uwadze trendy szybkiego handlu, supermarkety i sklepy internetowe poszerzają swoje możliwości dostawa na ostatniej mili flotę i wykorzystać odpowiednie oprogramowanie, aby przyspieszyć rutynową wysyłkę. Wraz z postępem technologicznym z pewnością będziemy świadkami szerokiego zastosowania dronów, które zwiększą zasięg i skrócą czas dostaw. 

Z drugiej strony przedsięwzięcia q-commerce również nie spoczną na wiosłach. Nie tylko podniosą jakość usług otwierając nowe huby, ale także wkroczą w niewykorzystane dotychczas nisze i wyjdą poza tradycyjny asortyment dostarczanych artykułów FMCG, których podstawą są artykuły spożywcze. Glowo był pionierem w oferowaniu mebli, aptek, kosmetyków, książek i dosłownie „wszystko”, aby zaspokoić najbardziej kapryśne potrzeby ludzi. Inne marki szybkiego handlu z pewnością pójdą ich śladem. 

Co więcej, tradycyjne sklepy i firmy q-commerce nie są skazane na wieczną konkurencję. Obecnie wiele firm zajmujących się szybkim handlem nie polega na zapasach z własnych ciemnych sklepów. Zamiast tego funkcjonują jako targowiska i współpracują z sieciami supermarketów, lokalnymi sklepami spożywczymi, restauracjami i aptekami dla obopólnych korzyści dla obu stron i maksymalnej satysfakcji klientów. 

Głównym czynnikiem hamującym szybki rozwój branży szybkiego handlu jest nieodpowiednia infrastruktura wielu nowoczesnych miast. Władze lokalne borykają się z problemem uczynienia swoich ulic, węzłów autostradowych i obszarów mieszkalnych mniej podatnymi na zatory i bardziej dostępnymi dla pojazdów. Jednak dość trudno jest nadążyć za rosnącymi potrzebami mieszkańców. 

Najwyraźniej to same firmy q-commerce powinny zadbać o efektywność operacyjną swojego biznesu (swoją drogą to samo dotyczy klasycznych graczy e-commerce). Kiedy firma, która przetrwała fazę niepewnego przetrwania, wchodzi do głównej ligi w branży, nie ma innego wyjścia, jak tylko wykorzystać osiągnięcia technologiczne w maszynach, urządzeniach i oprogramowaniu, napędzając je. 

By zatrudnianie programistów e-commerce z Elogic Commerce zyskujesz wykwalifikowany zespół sprawdzonych specjalistów, którzy poradzą sobie z każdym projektem q-commerce i zapewnią szeroką gamę powiązanych usług. Kontakt abyśmy mogli zapewnić Twojemu szybkiemu przedsięwzięciu handlowemu potężny impuls. 

Rysowanie dolnej linii

Wybuch globalnej zarazy pobudził popyt na nowe ramy handlowe, które mogłyby zapewnić szybką dostawę podstawowych towarów. Model szybkiego handlu odpowiedział na to zapotrzebowanie, gdy firmy gwarantują wysyłkę zakupionego towaru (głównie artykułów spożywczych) w ciągu kilku minut lub maksymalnie godziny. Z reguły polegają na sieci działających 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu ciemnych sklepów z ograniczoną listą artykułów, na które jest duży popyt, oraz pulą agentów na hulajnogach lub rowerach, którzy dostarczają je klientom w krótkim czasie. 

Marki Q-commerce skutecznie rywalizują z supermarketami i marketami internetowymi, a głównymi wyróżnikami tej rywalizacji są szybkość dostawy i łatwość obsługi. Jednakże w przyszłości prawdopodobnie będziemy świadkami ścisłej współpracy pomiędzy placówkami internetowymi i stacjonarnymi, które będą starały się wykroić swoją część ogromnego tortu przychodów, jaki obiecuje nisza. Każdy model biznesowy będzie prosperował, jeśli wykorzysta zaawansowane technologicznie instrumenty, aby zapewnić sobie przewagę konkurencyjną.

• Dystrybucja treści i PR oparta na SEO. Uzyskaj wzmocnienie już dziś.
• PlatoData.Network Pionowe generatywne AI. Wzmocnij się. Dostęp tutaj.
• PlatoAiStream. Inteligencja Web3. Wiedza wzmocniona. Dostęp tutaj.
• PlatonESG. Węgiel Czysta technologia, Energia, Środowisko, Słoneczny, Gospodarowanie odpadami. Dostęp tutaj.
• Platon Zdrowie. Inteligencja w zakresie biotechnologii i badań klinicznych. Dostęp tutaj.
• Źródło: https://elogic.co/blog/quick-commerce-business-model/