O Lexus Stoke conquistou o título de Centro do Ano e Grupo do Ano do Lexus Vantage Group nos prêmios Centro de Excelência de 2023.
Os prémios anuais, entregues numa cerimónia recente em Londres, homenageiam os centros Lexus com melhor desempenho numa variedade de categorias, incluindo vendas de automóveis novos e usados, marketing, vendas de frotas e comerciais e omotenashi (hospitalidade).
A Lexus Stoke foi reconhecida pelo seu compromisso e dedicação ao excelente serviço ao cliente e pela sua abordagem consistente à excelência operacional, ganhando os prémios de automóveis usados, frotas e vendas empresariais e o prémio final de Centro Lexus do Ano.
George Holden, diretor central da Lexus Stoke, afirmou: “Este prémio inspira a equipa a ultrapassar os limites em tudo o que fazemos, por isso, um enorme obrigado a todos os membros da nossa equipa, aos nossos clientes e à Lexus por tornar tudo isso possível”.
O Grupo Lexus Vantage recebeu o prémio Grupo do Ano por abraçar o desafio da transformação central de forma mais eficaz, ao mesmo tempo que proporciona uma excelente experiência ao cliente. O grupo possui centros em Preston e Leeds, atendendo clientes em Lancashire, Yorkshire e em outros lugares.
Andrew Mallory, diretor de operações do Vantage Group, disse: “Ganhar o Lexus Group of the Year no Center of Excellence Awards é uma prova do incrível trabalho em equipe, excelência operacional e dedicação inabalável de nossos colegas, que criam experiências incríveis para o atendimento e atendimento aos nossos clientes. personifique o espírito do omotenashi acima de tudo.”
Vencedores do prêmio Centros de Excelência Lexus 2023
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- Fonte: https://www.am-online.com/news/lexus-hails-best-performing-centres-for-outstanding-customer-service