Comércio rápido: uma estrela em formação

O ataque cruel da COVID-19 tem sido um grande teste para a civilização. Não só pôs à prova os sistemas nacionais de saúde em todo o mundo, mas também teve um impacto surpreendente em todas as esferas da vida humana. E esse impacto esteve longe de ser exclusivamente negativo. Enquanto algumas indústrias (como o entretenimento, o desporto ou o turismo) sofreram grandes reveses no rescaldo da pandemia, outros domínios receberam um impulso poderoso. 

Mais notavelmente, um rápido aumento foi manifestado pelos campos relacionados com o aproveitamento do modo remoto de trabalho e estudo que tivemos de adotar durante a série de confinamentos. A acessibilidade limitada a produtos essenciais deu origem ao modelo de negócios de comércio rápido. Então, o que é comércio rápido e como os empreendedores podem transformá-lo em um empreendimento lucrativo?

Comércio rápido simplificado

Na verdade, o comércio rápido (também conhecido como q-commerce) é um tipo de comércio eletrônico. Ambos os modelos são baseados em compras online e entrega de mercadorias sob demanda. No entanto, se para o comércio eletrônico clássico o intervalo de 3 a 5 dias entre a realização do pedido e o envio da compra for aceitável, a entrega rápida do comércio deve atender às expectativas e levar minutos em vez de dias ou até horas. Normalmente, o q-commerce cobre produtos perecíveis, como mantimentos; no entanto, ultimamente, esta lista foi alargada para incluir medicamentos, artigos de papelaria e outros bens essenciais diários comprados em pequenas quantidades. 

Como as empresas de comércio rápido podem conseguir entregar as compras na porta de casa tão rapidamente? O segredo está em virar a logística tradicional de cabeça para baixo. Em vez de depender de grandes depósitos convencionalmente situados na periferia das cidades, as empresas de q-commerce empregam “lojas escuras” – uma série de armazéns menores de “coleta e coleta” espalhados por toda a área em locais de aluguel mais baratos e abastecidos com um número limitado de depósitos. número de itens de alta demanda comprados on-line. 

A ascensão do comércio rápido é atribuída às limitações de mobilidade introduzidas pelos governos durante os confinamentos da COVID, mas no próximo normal pós-pandemia, a sua popularidade não diminui. Pelo contrário, em 2022, o número de utilizadores de q-commerce atingiu $ 400 milhões; em 2023, cresceu quase US$ 112 milhões e deverá ultrapassar $ 788 milhões dentro de três anos. Por que? A crescente urbanização, as famílias mais pequenas, os estilos de vida agitados e o envelhecimento da população são os principais motores que impulsionam a expansão do q-commerce. 

Sentindo a procura universal por entrega instantânea, empreendedores astutos em todo o mundo começaram a investir em startups de q-commerce. Por exemplo, a empresa turca Getir angariou financiamento perto de US$ 2 bilhões no ano passado, e a American Gopuff se saiu ainda melhor ao aumentar $ 3.4 milhões. Geralmente, o mercado de q-commerce na Europa gerou mais de € 7 bilhões nas receitas em 2022 e espera-se que este número duplique até 2027. No entanto, ainda não é páreo para o $ 21 milhões das receitas que os empreendimentos de comércio rápido dos EUA relataram em 2021.

Definitivamente, empresários perspicazes estão bem cientes dos benefícios que o comércio rápido promete aos consumidores e que podem capitalizar. 

Ampliando os benefícios do Q-Commerce

O que os clientes ganham ao fazer pedidos em pontos de comércio rápido?

• Velocidade. É para isso que serve essencialmente o q-commerce. Graças à extensa rede de lojas obscuras, os clientes recebem os itens que encomendam com rapidez relâmpago.

• Facilidade. Não há necessidade de ir a lugar nenhum, procurar o que deseja, ficar na fila, etc. Tudo o que você precisa fazer para obter tudo o que deseja – de pipoca a comida chinesa – é abrir um aplicativo e pressionar alguns botões. 

• Disponibilidade de bens relevantes. Para se manterem atualizados sobre as necessidades dos clientes, as empresas do setor utilizam software de comércio rápido. Ao empregar Produtos de comércio eletrônico baseados em IA e ML, eles podem monitorar a demanda, ajustar o estoque, evitar rupturas de estoque e evitar estoque morto. Além disso, as empresas deveriam ter soluções de comércio móvel em vigor, permitindo-lhes manter contato constante com numerosos transportadores e fornecer um alto nível de serviços à clientela.

• Operação 24 horas por dia. As lojas escuras não têm horário de abertura e fechamento, pois funcionam 7 horas por dia, 365 dias por semana, XNUMX dias por ano. Este modo “sempre ligado” dá-lhes uma vantagem definitiva sobre as instalações físicas.

Como os empreendedores se beneficiam por estarem envolvidos no q-commerce?

• Uma proposta de venda competitiva e única. Ao adotar o modelo de q-commerce, os empreendedores oferecem um novo valor aos consumidores e constroem um negócio capaz de competir tanto com lojas físicas como com grandes mercados online.

• Oportunidades para maiores margens. A vistoria revela que metade dos consumidores no mundo dominado pela COVID estavam dispostos a pagar mais para obter tudo o que precisavam de uma forma rápida e sem complicações. A pandemia acabou, mas a adesão das pessoas à conveniência ainda reina suprema. Os consumidores das camadas mais ricas estão dispostos a afrouxar os cordões à bolsa, e as empresas de comércio rápido podem monetizar esse impulso de conveniência. 

Dadas essas grandes vantagens, o comércio rápido está em pleno andamento hoje. Mas o que espera a indústria amanhã?

Q-Commerce: um vislumbre do futuro

Uma procura cada vez maior por serviços de comércio rápido não significa, de forma alguma, o eclipse inevitável das organizações retalhistas tradicionais e prevê tempos sombrios para os intervenientes clássicos do comércio eletrónico. Como um agência experiente de consultoria de comércio eletrônico, a Elogic Commerce acredita que, falando das perspectivas brilhantes do q-commerce em comparação com outros modelos de varejo, deveríamos usar a frase “além”, mas não “no lugar de”. 

De olho nas tendências do comércio rápido, os supermercados e as lojas online aumentam a sua entrega de última milha frota e aproveitar o respectivo software para agilizar sua rotina de remessa. À medida que o progresso tecnológico avança, certamente veremos um amplo emprego de drones que aumentarão o alcance e reduzirão o tempo de entrega. 

Por outro lado, os empreendimentos de q-commerce também não descansarão. Não só irão melhorar a qualidade dos serviços através da abertura de novos centros, mas também expandir-se para nichos ainda inexplorados e ir além da variedade tradicional de produtos FMCG entregues (cujo produto básico são os produtos alimentares). Glovo foi pioneira em oferecer móveis, farmácias, produtos de beleza, livros e literalmente “qualquer coisa” para atender às necessidades mais extravagantes das pessoas. Outras marcas de comércio rápido certamente seguirão o exemplo. 

Além disso, as lojas tradicionais e as empresas de q-commerce não estão condenadas à concorrência eterna. Hoje em dia, muitas empresas de comércio rápido não dependem de estoques de suas próprias lojas obscuras. Em vez disso, funcionam como mercados e fazem parceria com cadeias de supermercados, mercearias locais, restaurantes e farmácias para o benefício mútuo de ambos e para a satisfação final dos clientes. 

O principal factor que prejudica o rápido crescimento da indústria do comércio rápido é a infra-estrutura inadequada de muitas cidades modernas. As autoridades locais lutam para tornar as suas ruas, cruzamentos rodoviários e áreas residenciais menos propensas a congestionamentos e mais acessíveis aos veículos. No entanto, é bastante difícil acompanhar as necessidades crescentes dos habitantes. 

Evidentemente, são as próprias empresas de q-commerce que devem cuidar da eficiência operacional dos seus negócios (a propósito, o mesmo se aplica aos players clássicos de comércio eletrônico). Quando uma empresa que passou por uma fase de sobrevivência precária entra na liga principal da indústria, ela não tem outra escolha senão aproveitar as conquistas tecnológicas em máquinas, dispositivos e software, alimentando-os. 

By contratação de desenvolvedores de comércio eletrônico da Elogic Commerce, você obtém uma equipe qualificada de profissionais avaliados que podem lidar com qualquer projeto de q-commerce e fornecer uma ampla lista de serviços relacionados. Contato conosco para dar um impulso poderoso ao seu empreendimento de comércio rápido. 

Desenhando um resultado final

A explosão da peste global catalisou a procura de novos quadros comerciais que pudessem proporcionar uma entrega rápida de produtos essenciais. O modelo de comércio rápido respondeu a esta procura quando as empresas garantem o envio dos bens adquiridos (principalmente mantimentos) em minutos ou no máximo uma hora. Via de regra, eles contam com uma rede de lojas escuras que funcionam 24 horas por dia, 7 dias por semana, com uma lista limitada de itens de alta demanda e um grupo de agentes em scooters ou bicicletas para entregá-los aos clientes em curto prazo. 

As marcas de Q-commerce competem com sucesso com supermercados e mercados online, sendo a velocidade de entrega e a facilidade de uso os principais diferenciais da rivalidade. No entanto, é provável que o futuro testemunhe uma cooperação estreita entre os meios de comunicação online e físicos que tentarão conquistar a sua parte no enorme bolo de receitas que o nicho promete. Qualquer modelo de negócio prosperará se aproveitar instrumentos de alta tecnologia para lhes proporcionar uma vantagem competitiva.

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• Fonte: https://elogic.co/blog/quick-commerce-business-model/