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Como acertar na cultura: um exercício de intencionalidade | Startups da UE

No mundo acelerado das startups de tecnologia, manter a cultura da empresa à medida que ela cresce é uma tarefa delicada. Como fundador de tecnologia que resistiu às tempestades do crescimento, compreendi que nutrir e preservar o espírito da nossa organização é tão crucial quanto o produto ou qualquer linha de código que escrevemos. Desde os primeiros dias de conceituação da oferta até os movimentados andares de escritórios que abrigam centenas de pessoas, a jornada de evolução da cultura é desafiadora e gratificante.

No centro desta jornada está a compreensão de que a cultura não é algo que pode ser aplicado como um adesivo; é um ambiente meticulosamente elaborado de dentro para fora, nutrido e protegido. A cultura exige intencionalidade. À medida que passamos de um punhado de indivíduos apaixonados para uma equipe próspera de inovadores, é vital reconhecer que a manutenção da cultura evolui junto com o crescimento. Aqui estão algumas das lições que aprendi e acredito que podem ser úteis para qualquer fundador de tecnologia:

A cultura é intencional e expressa como tal

Em primeiro lugar, a cultura precisa de ser deliberadamente definida e comunicada. Desde o início do Bounce durante meu tempo em NYC, nossos valores fundamentais não eram apenas palavras na parede; eles foram os princípios orientadores que moldaram cada decisão e interação. À medida que a sua empresa cresce, esta base funciona como uma bússola, garantindo que cada novo membro compreende e contribui para a nossa visão partilhada. Celebramos deliberadamente os membros da equipe quando eles incorporam os valores fundamentais da Bounce e descobrimos que isso reforça e consolida a cultura.

Além disso, numa grande encruzilhada, quando é necessário tomar uma decisão estratégica, a cultura e os valores servem como um princípio orientador confiável. Decidir construir nosso escritório físico em Lisboa é um ótimo exemplo de como nos esforçamos para promover um ambiente onde cada membro da equipe seja capaz de tomar decisões porque a cultura está muito alinhada. Cada membro da equipe entende qual é o caminho de maior impacto para a empresa. Como resultado, também podemos responsabilizar a nós mesmos e uns aos outros, o que nos ajuda a abraçar e crescer com nossos erros e a permanecermos ágeis e ágeis.

Contratar certo é essencial para a cultura

Outro componente-chave da cultura é a contratação. Num cenário tecnológico competitivo, a tentação de dar prioridade às competências em detrimento da adequação à cultura é cada vez maior. No entanto, aprendemos da maneira mais difícil que um desalinhamento de valores pode perturbar a estrutura coesa da equipe. Ao priorizar candidatos que não apenas possuam as habilidades necessárias, mas que também ressoem com a nossa cultura, promovemos uma equipe que prospera com base na paixão compartilhada e no respeito mútuo. É sempre melhor adiar o recrutamento de alguém, em vez de preencher uma função com pressa ou desespero. O objetivo é contratar a pessoa certa, não a pessoa do momento.

Uma equipe capacitada cria uma equipe capaz

Capacitar e engajar nossa equipe é outro pilar de nossa estratégia de preservação cultural. Num ambiente em rápida mudança, é crucial promover um sentimento de propriedade e autonomia entre os funcionários. Ao incentivar a criatividade, a inovação e o diálogo aberto, cultivamos um ambiente onde todas as vozes são ouvidas, todas as ideias são importantes e todos têm um sentimento de propriedade e impacto na empresa. Quando todos na equipe sentem que podem oferecer insights, fazer perguntas ou desafiar decisões e ideias, isso promove um ambiente onde todos podemos aprender uns com os outros e construir juntos o melhor produto.

A transparência gera confiança e, em última análise, afeta a retenção

Acrescentando a isto, diria que a transparência é outra componente vital da cultura. Manter a equipe bem informada e a par de informações sobre a empresa, como o andamento financeiro e os desafios que enfrentamos, reúne efetivamente todos em torno de um objetivo comum. Esta abordagem aberta e honesta cria confiança e promove um sentimento de unidade entre os membros da equipa. A comunicação aberta é um motivador muito poderoso, pois incentiva a equipe a trabalhar em conjunto para encontrar soluções.

Mas a cultura não é estática; é uma entidade viva que deve se adaptar e evoluir com o tempo. À medida que crescemos, reconhecemos a necessidade de revisitar e refinar as nossas normas culturais para refletir a dinâmica de mudança da nossa equipa e da indústria. Este é um desafio contínuo, à medida que passamos de 5 para 50, e agora avançamos para a próxima fase de crescimento, de 50 para 500. A flexibilidade e a abertura à mudança têm sido fundamentais para garantir que a nossa cultura permaneça relevante e inclusiva .

Manter o alinhamento e integrar a nossa cultura entre departamentos e fusos horários tem sido um desafio significativo. Com o crescimento surge o risco de formação de silos, ameaçando a coesão que trabalhámos tanto para construir. Ao promover a colaboração multifuncional e encorajar um sentimento de pertença entre os membros remotos da equipa, colmatámos a lacuna e fortalecemos o nosso tecido cultural.

Por último, mas não menos importante, acredito firmemente na transmissão da importância da cultura em cada membro da equipe. Cada funcionário é responsável por incorporar a cultura e denunciá-la quando achar que algo não está alinhado. Quanto a mim, penso que é essencial incutir estas coisas nas minhas práticas quotidianas e na forma como opero; liderar pelo exemplo e nutrir a nossa cultura de cima para baixo é fundamental. Ao incorporar nossos valores em minhas interações diárias e na tomada de decisões, procurei incutir uma cultura de integridade, transparência e empatia.

Manter a cultura da empresa como fundador da tecnologia em meio ao crescimento é uma jornada repleta de desafios e oportunidades. Ao definir e comunicar a nossa cultura, contratar de acordo com a adequação, capacitar a nossa equipa, adaptar-nos às mudanças, alinhar os departamentos e liderar pelo exemplo, cultivamos um local de trabalho onde os indivíduos prosperam, as ideias florescem e a inovação não conhece limites. À medida que continuamos a escalar novos patamares, preservar a nossa identidade cultural continua a ser não apenas uma prioridade, mas também um dever sagrado. Afinal, no cenário em constante mudança da tecnologia, a nossa cultura é a bússola que nos guia para um amanhã melhor.

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