Среднее время ожидания обращения в отделение неотложной помощи в Нью-Йорке составляет целых 3 часа 21 минуту. Длительное время ожидания привело к неблагоприятным медицинским последствиям, снижению качества медицинской помощи, а Институт медицины называет это «национальной эпидемией». Одним из основных препятствий является обременительный административный процесс приема пациентов, который необходимо повторять для притока пациентов. Ткань — это система обеспечения ухода, которая оптимизирует процесс ухода за пациентами и рабочие процессы с помощью диалогового искусственного интеллекта и автоматизации. Платформа, представляющая собой гибрид решений для личного, виртуального и взаимодействия, управляет приемом, сортировкой, маршрутизацией и лечением, освобождая медицинских работников и позволяя им работать в 2–10 раз быстрее. В то время, когда существует острая нехватка медицинских работников, которая усугубляется повышенным риском выгорания и ухода из-за перегрузки на работе, Fabric не только улучшает удержание и позволяет врачам сосредоточиться на оказании помощи, платформа также стремится сократить расходы, которые выходят из-под контроля, поскольку расходы на здравоохранение составляют чуть менее 20% от общего ВВП США.
AlleyWatch встретился с основателем и генеральным директором Fabric Аник Рахман чтобы узнать больше о вдохновении для бизнеса, стратегических планах компании, последнем раунде финансирования и многом другом…
Кто были вашими инвесторами и сколько вы собрали?
Мы собрали $60 млн в серии А под руководством Общий катализатор при продолжающемся участии существующих инвесторов Thrive Capital, GV (Google Ventures), Salesforce Ventures, Vast Ventures, Box Groupкачества Атенто Капитал. В результате наш общий привлеченный капитал достиг 80 миллионов долларов.
Расскажите нам о продукте или услуге, которую предлагает Fabric.
Fabric — это компания, занимающаяся медицинскими технологиями, которая позволяет поставщикам медицинских услуг двигаться быстрее, работать умнее и предоставлять лучший уход благодаря своей системе обеспечения медицинского обслуживания. Система предлагает три решения: In-Personal Care Suite, Virtual Care Suite и Engagement Suite. Используя диалоговый искусственный интеллект и интеллектуальные адаптивные интервью, Fabric объединяет виртуальный и личный уход за приемом, сортировкой, маршрутизацией и лечением, одновременно автоматизируя рабочие процессы для персонала. Протоколы Fabric, созданные командой врачей и клинических информатиков, обеспечивают высочайшее качество медицинской помощи, предлагая пациентам омниканальный доступ. Результаты позволяют врачам работать в 2–10 раз быстрее (в зависимости от настройки), уменьшать объем колл-центра на 30 % и увеличивать использование незаполненных блоков посещений.
Что вдохновило на создание Fabric?
Я был активным основателем технологий и инвестором в сфере здравоохранения. До запуска Fabric я был президентом компании Moat, которую Oracle приобрела за 850 миллионов долларов в 2017 году.
Затем в 2018 году у моего отца случился сердечный приступ. К счастью, система здравоохранения спасла ему жизнь, но этот процесс открыл мне новую перспективу. Находясь в больнице с отцом, я воочию стал свидетелем героических усилий медицинских работников, которые каждый день спасают жизни, а также сложности и неэффективности больничной среды, которая во многом была вызвана устаревшими технологиями, разрозненными системами и бюрократической волокитой. .
В результате мы собрали команду с разным опытом, охватывающую как потребительскую, так и корпоративную отрасли, чтобы создать опыт, который будет соответствовать простоте и удобству услуг потребительских компаний, таких как Spotify и Uber, для организаций здравоохранения. Нашей целью было создать действительно комплексный опыт, который позволит нашим партнерам заменить фрагментированные точечные решения, оптимизировать работу пациентов и поставщиков услуг, расширить доступ к медицинской помощи и улучшить клинические результаты.
Мы выбрали название «Fabric», потому что система здравоохранения состоит из десятков направлений, которые, к сожалению, не всегда эффективно работают вместе. Но когда эти нити сплетены вместе, они образуют ткань, объединяющую пациента и поставщика, виртуальную и индивидуальную клиническую помощь.
Чем отличается Ткань?
Fabric уникальна тем, что представляет собой комплексную платформу оказания медицинской помощи, предназначенную для решения самых серьезных проблем современности, включая ограничения возможностей поставщиков, фрагментированную помощь и клиническую неэффективность. Мы считаем, что личный уход — это сердце здравоохранения, и мы используем возможности технологий для создания эффективной гибридной модели ухода, которая гарантирует, что пациенты, нуждающиеся в личном уходе, смогут его получить.
Созданная для улучшения клинических рабочих процессов, Fabric автоматизирует 99% административных задач в виртуальных условиях, позволяя медицинским работникам лечить пациентов за 89 секунд и повышая свою эффективность до десяти раз. В местах оказания медицинской помощи Fabric может повысить эффективность на 200 % и сократить посещение скорой помощи более чем на 20 минут при измерении от палаты до выписки.
Экспертная система Fabric, курируемая врачами, и передовые технологии основаны на передовом клиническом опыте и поддерживаются командой Fabric, состоящей из врачей, врачей-медиков и медицинских сестер. Он включает в себя бесценную информацию нашего Консультативного совета по качеству клинических исследований, группы из 14 главных медицинских работников и медицинских директоров, а также использует передовой диалоговый искусственный интеллект для совершенствования и оптимизации процессов здравоохранения. Эта стратегическая интеграция не только повышает эффективность, но и поддерживает самые высокие стандарты ухода за пациентами.
На какой рынок ориентирован Fabric и насколько он велик?
Мы находимся на рынке медицинских технологий, который в 663 году оценивался в 2023 миллиарда долларов, и в более широком смысле решаем проблему растущей стоимости медицинского обслуживания, которая в настоящее время только в США составляет 4.5 триллиона долларов в год.
Какая у вас бизнес-модель?
Fabric — компания, занимающаяся корпоративным программным обеспечением. Мы продаем технологии плательщикам и поставщикам медицинских услуг, включая системы здравоохранения, первичную медицинскую помощь, хирургические центры и центры неотложной помощи.
Как вы готовитесь к потенциальному замедлению экономического роста?
Предприятия, больницы и системы здравоохранения сейчас сталкиваются с финансовыми трудностями. Мы видели, как предприятия по всей территории США увольняют сотрудников, а несколько крупных стартапов в сфере здравоохранения объявляют о банкротстве. Мы стремимся эффективно распоряжаться нашими ресурсами и обеспечивать реальную отдачу от инвестиций для наших клиентов там, где они страдают больше всего — от роста затрат на рабочую силу, нехватки персонала и удовлетворенности пациентов на растущем конкурентном рынке.
Как проходил процесс финансирования?
Несмотря на сложную рыночную среду для сбора средств, у нас была очень конкурентоспособная и интересная группа потенциальных партнеров для работы в рамках нашей серии А, и количество участников раунда значительно превысило подписку. Мы очень рады сотрудничеству с General Catalyst в качестве лидера серии A.
С какими самыми большими проблемами вы столкнулись при привлечении капитала?
К нам поступило много интереса со стороны крупных фирм и партнеров, поэтому нам повезло, что у нас был эффективный процесс. General Catalyst — это фирма, которую мы знаем и уважаем уже много лет.
Однако сектор здравоохранения сложен и динамичен, и многие венчурные инвесторы либо не инвестируют активно в эту категорию, либо очень узко подходят к типам сделок, которые они будут заключать в этой сфере. В частности, продажа программного обеспечения для систем здравоохранения — это ниша, которую многие венчурные капиталисты избегают из-за длинных циклов продаж и сложной интеграции.
Какие факторы в вашем бизнесе побудили ваших инвесторов выписать чек?
Мы очень ориентированы на миссию наших инвесторов. Я рад сотрудничать с General Catalyst в их инициативе по обеспечению здоровья — создании более активной, доступной и справедливой системы медицинского обслуживания. Summa Health, их ожидаемое приобретение, является нашим партнером с 2017 года. Инвестиции General Catalyst в Fabric отражают их веру в преобразующую силу технологов, лиц, осуществляющих уход, и капитала.
Какие вехи вы планируете достичь в следующие шесть месяцев?
Мы видим огромный потенциал в искусственном интеллекте и здравоохранении, поэтому выделяем средства на развитие возможностей искусственного интеллекта на нашей платформе для повышения эффективности работы клиентов. Мы будем использовать возможности приобретения и стратегические слияния в соответствии с нашим видением комплексной системы оказания медицинской помощи. Наше недавнее приобретение GYANT является ярким примером шагов, которые мы предпринимаем в этой области.
Какой совет вы можете предложить компаниям в Нью-Йорке, у которых нет нового вливания капитала в банк?
Финансирование медицинских технологий находится на самом низком уровне за последние пять лет, поэтому, если у вас возникли трудности с привлечением венчурных фондов, переключите свое внимание на инвесторов-ангелов, семейные офисы и фонды, которые осуществляют прямые инвестиции.
Каким вы видите развитие компании в ближайшей перспективе?
Мы направляем средства из нашего последнего сбора на расширение нашей команды и продолжаем совершенствовать нашу систему оказания медицинской помощи, чтобы обеспечить автоматизацию здравоохранения для более эффективного ухода за людьми.
Я планирую расширить наши внутренние ресурсы. Год назад в нашей команде было около 10 человек, сейчас их около 130. В следующем году мы планируем удвоить нашу численность.
Какое ваше любимое зимнее направление в городе и его окрестностях?
Зимний рынок и катание на коньках в Брайант-парке — это всегда зимнее событие!
Вы в нескольких секундах от подписки на самый популярный список в NYC Tech!
Подпишитесь сегодня
- SEO-контент и PR-распределение. Получите усиление сегодня.
- PlatoData.Network Вертикальный генеративный ИИ. Расширьте возможности себя. Доступ здесь.
- ПлатонАйСтрим. Интеллект Web3. Расширение знаний. Доступ здесь.
- ПлатонЭСГ. Углерод, чистые технологии, Энергия, Окружающая среда, Солнечная, Управление отходами. Доступ здесь.
- ПлатонЗдоровье. Биотехнологии и клинические исследования. Доступ здесь.
- Источник: https://www.alleywatch.com/2024/02/fabric-care-enablement-platform-conversational-ai-healthcare-intake-streamline-workflow-aniq-rahman/