"Vi är alltid tacksamma för G2-betyg eftersom detta erkännande kommer från våra kunder," Ada vd Mike Murchison
TORONTO (PRWEB) Mars 24, 2021
Ada, ledaren inom Automated Customer Experience (ACX), tillkännagav idag att det har utsetts till en "ledare" i två av G2:s Grid®-rapportkategorier för våren 2021. Företaget ingår också i två helt nya rapporter – G2 Spring 2021Grid® Rapport för konversationsmarknadsföring och G2 våren 2021 Grid®-rapport för konversationskundengagemang. G2 betygsätter produkter och säljare baserat på recensioner som samlats in från dess användargemenskap, såväl som data som samlats in från onlinekällor och sociala nätverk.
Ada erkändes som ledare i G2 Spring 2021 Grid® Report for Customer Self-Service för "Användarvänlighet", "Kvalitet på support" och "Enkel installation." I G2 våren 2021 Grid Report for Chatbots Software var Adas högst rankade funktioner "live chat", "anpassning" och "kontroll." En recensent hänvisade till produkten som "spelförändrande, innovativ och framtidssäker."
Adas inkludering i två nya kategorier kommer vid en avgörande tidpunkt i företagets tillväxt då det sträcker sig in i nya marknadsområden. Ada är en plattform utan kod som lägger fördelarna med AI i händerna på icke-tekniska team. När organisationer fortsätter att inse att avdelningssilor och fragmenterad kunddata skadar kundrelationer, vill de utöka automatiseringen över hela kundresan. Adas konversationsfria AI-chattbot utan kod driver en kundupplevelse som är först med automatisering, och erbjuder företag en plattform för att leverera en enhetlig kundupplevelse från början till slut.
"Vi är alltid tacksamma för G2-betyg eftersom detta erkännande kommer från våra kunder, och vårt mål är att tillhandahålla - och hjälpa våra kunder att ge - exceptionell service och sömlösa upplevelser", säger Mike Murchison, VD och medgrundare av Ada. "Företag som tillhandahåller personliga upplevelser, som tillhandahåller automatiserad självbetjäning, är de som bygger meningsfulla relationer med kunderna. Vi är stolta över vårt historiska ledarskap inom chatbots och kundsjälvbetjäning, och vår inkludering i två nya kategorier för företaget talar om djupet i vår förmåga och vårt rykte.”
Hur har Ada presterat på G2:s Grid Reports tidigare?
Vår 2021:
- Chabot – Ledare
- Kundsjälvbetjäning – Ledare
Vinter 2021:
- Chabot – Ledare
- Kundsjälvbetjäning – Högpresterande
Fall 2020
- Chabot – Högpresterande
- Kundsjälvbetjäning – Högpresterande
Sommar 2020
- Chabot – Ledare
- Kundsjälvbetjäning – Högpresterande
Spring 2020
- Chabot – Ledare
- Kundsjälvbetjäning – Högpresterande
vinter 2020
- Chabot – Ledare
- Kundsjälvbetjäning – Högpresterande
För att lära dig mer om Ada och läsa om kundupplevelser med plattformen, vänligen besök företagets betygssida på G2:s webbplats.
Om Ada
Ada är marknadsledare inom Automated Customer Experience (ACX). Som den enda chatbot-plattformen som är specialbyggd för att stödja en strategi för en automation-first kundupplevelse, är Adas AI-drivna plattform designad för att leverera skalan och effekten som förvandlar kundsupport från ett kostnadsställe till ett resultatcenter. Ada har sitt huvudkontor i Toronto och gör det möjligt för hundratals kunder runt om i världen att möta behoven hos dagens kunder med genomtänkta personliga interaktioner som har visat sig öka långsiktigt värde och öka resultatet. Läs mer på ada.support.
Dela artikeln om sociala medier eller e-post:
Coinsmart. Bästa Bitcoin-Börse i Europa
Källa: https://www.prweb.com/releases/ada_recognized_in_four_g2_spring_2021_grid_reports/prweb17817088.htm