I SaaS-världen finns det vanligtvis två faktureringsstrukturer, platsbaserade prenumerationer eller sessionsbaserade prenumerationer. För att komplicera saker och ting kan organisationer börja med en enda plats och växa till tusentals platser samtidigt som de kräver olika typer av behörigheter för olika användare. För SaaS-företag kan det försämra att bygga upp deras kärnerbjudande om de erbjuder möjligheter att bemöta denna typ av efterfrågan. UserHub är en användarbaserad infrastrukturplattform som hanterar alla aspekter av hela kontots livscykel inklusive användare, prenumerationer och prissättning för SaaS-företag. Applikationer kan lägga till självbetjäningsmoduler på några minuter för att hantera en robust uppsättning funktioner, inklusive användarhantering, inbjudningar, platshantering, utcheckning, fakturor, planhantering, faktureringsportaler och licensinställningar. UserHub är tillgänglig som en värdlösning eller kan integreras direkt i ett företags stack med hjälp av ett API. Plattformen erbjuder också förbyggd anslutning till populära auktoriserings- och faktureringsplattformar inklusive Auth0, Google Cloud Identity, Stripe och Firebase.
AlleyWatch kom ikapp UserHubs vd och medgrundare Patrick Rafferty för att lära dig mer om verksamheten, företagets strategiska planer, den senaste finansieringsomgången och mycket, mycket mer...
Vem var dina investerare och hur mycket samlade du in?
Vi har säkrat $3.2 miljoner i pre-seed-finansiering. Investeringen leds av ett Berlin-baserat riskkapitalbolag 468 kapital. Andra anmärkningsvärda investerare inkluderar Plaid-grundaren Zach Perret's Mischief Capital, Tokyo Black, GTMfund, Lorimer Ventures, Nomad Capoch Alumni Ventures.
Berätta för oss om produkten eller tjänsten som UserHub erbjuder.
Vår plattform låter SaaS-leverantörer hantera hela kontots livscykel – användare, prenumerationer och priser – på ett och samma ställe.
Medan Stripe Billing och Auth0 adresserar delar av kundens livscykel, är UserHub designad för att förse startups med alla funktioner som krävs för att "Landa och expandera" sin kundbas. UserHub är designad för applikationsskiktet SaaS, vars kunder kan gå från en nybörjarnivå med ett konto med en plats till ett företagsnivå med tusentals platser.
Vad inspirerade starten av UserHub?
Silas och jag grundade UserHub efter att ha blivit frustrerade över tillståndet för befintliga användarhanterings- och faktureringsprodukter när vi arbetade på Reonomy, en kommersiell fastighets-AI-driven SaaS-produkt.
Jag var VP för produkt och teknik, och Silas var huvudingenjör. Även med ett team på 60 ingenjörer såg jag hur underutvecklade vår användarhantering och faktureringsfunktioner var i jämförelse med de ledande SaaS-produkterna jag använde varje dag.
Silas utvecklade auktoriserings- och prenumerationsfaktureringssystem hos flera SaaS-företag. Han insåg att kundens identitet och fakturering måste omformas på en unik plattform.
Hur skiljer sig UserHub?
Kategoriledande SaaS-produkter – som Slack, Hubspot och GitHub – spenderar miljoner på att bygga användarhantering, prissättning och faktureringssystem så att de kan tjäna pengar på värdet de skapar. Men majoriteten av SaaS-företag, särskilt startups, saknar resurser för att investera i detta område och väljer med rätta att fokusera på sitt kärnerbjudande. Som ett resultat missar många SaaS-leverantörer möjligheter att betjäna alla kundsegment på sin marknad och går miste om expansionsintäkter från sina största kunder.
För att jämna ut villkoren inkluderar UserHub-plattformen inbäddningsbara självbetjäningsgränssnitt utformade för att vara en naturlig förlängning av en SaaS-leverantörs kärnprodukt, så att slutkunder enkelt kan lägga till teammedlemmar, uppgradera planer och hantera licenser och krediter.
En ny klass av startups för användningsbaserad fakturering har dykt upp, såsom M3ter, Metronome och Orb. Dessa produkter fokuserar dock på ett undersegment av SaaS-leverantörer: infrastruktur och mellanprogram, vilket är mjukvara-till-maskin (t.ex. är slutanvändaren av dessa produkter annan programvara).
UserHub är fokuserad på produkter i applikationslager där slutanvändare är människor. Dessa produkter tenderar att behöva vara användartunga och används "vägg-till-vägg" över organisationer.
Vilken marknad riktar sig UserHub på och hur stor är den?
UserHubs första målmarknad är SaaS-leverantörer. SaaS-marknaden omfattar över 30,000 282 leverantörer med en sammanlagd omsättning på 375 miljarder USD. Det förväntas nå 2028 miljarder dollar XNUMX.
Vad är din affärsmodell?
Vi debiterar våra kunder baserat på två dimensioner: i) antal betalda slutanvändare under ledning och ii) antal platser deras anställda behöver för vår backoffice-administratörskonsol.
Hur förbereder du dig för en potentiell ekonomisk nedgång?
Vi är konservativa med våra utgifter och arbetar för att vara "default-live" för att använda en Paul Graham-term.
Hur var finansieringsprocessen?
Lyckligtvis har jag känt några investerare från mitt senaste företag och kunde använda dessa relationer.
Vilka är de största utmaningarna som du stod inför när du tog kapital?
Diskuterar GTM – vi är två produktorienterade grundare.
Vilka faktorer om ditt företag fick dina investerare att skriva checken?
Vi har en unik vinkel på två stora marknader: prenumerationshantering och kundidentitet (t.ex. användarhantering).
Vilka milstolpar planerar du att uppnå de närmaste sex månaderna?
Utöka vår produktkapacitet för att stödja större företag bortom nystartade företag.
Vilka råd kan du erbjuda företag i New York som inte har en ny kapitalinjektion i banken?
För startups i ett tidigt skede som har ont om pengar, skulle jag se till att varje anställning fyller ett kritiskt behov. Talangmarknaderna har omkalibrerats sedan 2021, och du kan anställa fantastiska människor och rättvisa ersättningssatser.
Var ser du företaget gå nu på kort sikt?
Vi måste bygga funktioner för att stödja länder utanför Nordamerika – inklusive språk- och valutastöd. Dessutom kommer vi att fortsätta att utöka vår bredd av integrationer – vilket är avgörande med tanke på centraliteten i användaruppgifter och faktureringsdata.
Vilken är din favoritrestaurang i staden?
Jag gillar Hardings på 21st street i Flatiron. Det känns som ett ställe som är hem för startups i New York.
Du är bara några sekunder från att anmäla dig till den hetaste listan i NYC Tech!
Registrera dig idag
- SEO-drivet innehåll och PR-distribution. Bli förstärkt idag.
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai. Styrka dig själv. Tillgång här.
- PlatoAiStream. Web3 Intelligence. Kunskap förstärkt. Tillgång här.
- Platoesg. Kol, CleanTech, Energi, Miljö, Sol, Avfallshantering. Tillgång här.
- PlatoHealth. Biotech och kliniska prövningar Intelligence. Tillgång här.
- Källa: https://www.alleywatch.com/2024/04/userhub-saas-subscription-management-platform-user-based-billing-patrick-rafferty/