การค้าขายด่วน: ดาวเด่นแห่งการสร้าง
การโจมตีที่รุนแรงของไวรัสโควิด-19 ถือเป็นบททดสอบสำคัญของอารยธรรม ไม่เพียงแต่เป็นการทดสอบระบบการรักษาพยาบาลของประเทศทั่วโลกเท่านั้น แต่ยังมีผลกระทบอย่างน่าตกใจต่อชีวิตมนุษย์ทุกด้านอีกด้วย และผลกระทบนี้ไม่ได้เป็นเพียงเชิงลบเท่านั้น ในขณะที่บางอุตสาหกรรม (เช่น บันเทิง กีฬา หรือการท่องเที่ยว) ประสบกับความพ่ายแพ้ครั้งใหญ่หลังการระบาดใหญ่ โดเมนอื่นๆ ได้รับการส่งเสริมอย่างมาก
สิ่งที่โดดเด่นที่สุดคือการเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วเกิดขึ้นจากสาขาต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมรูปแบบการทำงานระยะไกลและการศึกษาที่เราต้องทำในช่วงล็อกดาวน์หลายครั้ง การเข้าถึงสินค้าโภคภัณฑ์ที่จำเป็นได้อย่างจำกัดทำให้เกิดรูปแบบธุรกิจการค้าที่รวดเร็ว แล้วการค้าขายด่วนคืออะไร และผู้ประกอบการจะเปลี่ยนให้เป็นธุรกิจที่ทำกำไรได้อย่างไร?
พาณิชย์ด่วนทำธรรมดา
ในความเป็นจริง การค้าขายด่วน (aka q-commerce) เป็นอีคอมเมิร์ซประเภทหนึ่ง ทั้งสองรุ่นอิงตามการซื้อทางออนไลน์และการส่งมอบสินค้าตามความต้องการ อย่างไรก็ตาม หากสำหรับอีคอมเมิร์ซแบบคลาสสิก สามารถยอมรับความล่าช้า 3-5 วันระหว่างการสั่งซื้อและการจัดส่งคำสั่งซื้อได้ การจัดส่งเชิงพาณิชย์อย่างรวดเร็วควรเป็นไปตามความคาดหวังและใช้เวลาไม่กี่นาทีแทนที่จะเป็นวันหรือหลายชั่วโมง โดยทั่วไปแล้ว q-commerce จะครอบคลุมถึงสินค้าที่เน่าเสียง่าย เช่น ของชำ; แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้ บัญชีรายชื่อนี้ได้ถูกขยายให้ครอบคลุมถึงยา เครื่องเขียน และของใช้ประจำวันอื่น ๆ ที่ซื้อในปริมาณน้อย
บริษัทพาณิชย์ด่วนจะประสบความสำเร็จในการส่งมอบสินค้าถึงหน้าประตูบ้านอย่างรวดเร็วได้อย่างไร? ความลับอยู่ที่การเปลี่ยนระบบโลจิสติกส์แบบเดิมให้กลับหัวกลับหาง แทนที่จะพึ่งพาคลังสินค้าขนาดใหญ่ที่ตั้งอยู่ในเขตชานเมืองตามอัตภาพ ธุรกิจ q-commerce จ้าง "ร้านค้ามืด" ซึ่งเป็นคลังสินค้าขนาดเล็ก 'รับแล้วเก็บ' จำนวนมากกระจัดกระจายไปทั่วพื้นที่ในสถานที่เช่าที่ถูกกว่าและจัดเก็บในจำนวนจำกัด จำนวนสินค้าที่มีความต้องการสูงที่ซื้อทางออนไลน์
การเพิ่มขึ้นของการค้าขายด่วนมีสาเหตุมาจากข้อจำกัดด้านการเดินทางที่รัฐบาลนำมาใช้ในช่วงล็อกดาวน์จากโควิด แต่ภายหลังการแพร่ระบาด ความนิยมก็ไม่ลดลง ในทางตรงกันข้าม ในปี 2022 จำนวนผู้ใช้ q-commerce ก็เพิ่มขึ้น $ 400 ล้าน; ในปี 2023 เติบโตขึ้นเกือบ 112 ล้านดอลลาร์ และคาดว่าจะเกินนั้น $ 788 ล้าน ภายในสามปี ทำไม การขยายตัวของเมืองที่เพิ่มขึ้น ครัวเรือนขนาดเล็ก วิถีชีวิตที่วุ่นวาย และจำนวนประชากรสูงวัย ล้วนเป็นแรงผลักดันหลักที่ขับเคลื่อนการขยายตัวของคิวคอมเมิร์ซ
ผู้ประกอบการที่ชาญฉลาดทั่วโลกเริ่มลงทุนในสตาร์ทอัพด้านคิวคอมเมิร์ซเมื่อรับรู้ถึงความต้องการสากลสำหรับการจัดส่งแบบทันที ตัวอย่างเช่น บริษัท Getir ของตุรกีระดมทุนได้ใกล้เคียงกับ $ 2 พันล้าน เมื่อปีที่แล้ว และ American Gopuff ก็ทำได้ดียิ่งขึ้นด้วยการเลี้ยง $ 3.4 ล้าน. โดยทั่วไปแล้ว ตลาดคิวคอมเมิร์ซในยุโรปสร้างขึ้นมากกว่า € 7 พันล้าน มีรายได้ในปี 2022 และคาดว่าจะเพิ่มเป็นสองเท่าภายในปี 2027 อย่างไรก็ตาม ก็ยังไม่สามารถแข่งขันกับ $ 21 ล้าน ของรายได้ที่กิจการการค้าด่วนของสหรัฐอเมริการายงานในปี 2021
แน่นอนว่านักธุรกิจที่มีวิสัยทัศน์กว้างไกลตระหนักดีถึงคำสัญญาทางการค้าที่รวดเร็วที่มอบให้กับผู้บริโภคที่พวกเขาสามารถใช้ประโยชน์ได้
ไม่แน่ใจว่าธุรกิจของคุณต้องเจริญรุ่งเรืองอะไรบ้าง?
ใช้บริการวางแผนและค้นพบอีคอมเมิร์ซของ Elogic เพื่อกำหนดแผนปฏิบัติการของคุณ
ขยายผลประโยชน์ของ Q-Commerce
ลูกค้าได้อะไรจากการสั่งซื้อจากร้านค้าด่วน
- ความเร็ว. นี่คือสิ่งที่ q-commerce มีไว้เพื่อเป็นหลัก ต้องขอบคุณเครือข่ายร้านค้ามืดที่ขยายออกไป ลูกค้าจึงได้รับสินค้าที่สั่งได้อย่างรวดเร็ว
- ผ่อนปรน. ไม่จำเป็นต้องไปไหน ค้นหาสิ่งที่คุณต้องการ ยืนต่อคิว ฯลฯ สิ่งที่คุณต้องทำเพื่อให้ได้ทุกสิ่งที่คุณต้องการ ตั้งแต่ป๊อปคอร์นไปจนถึงอาหารจีน คือการเปิดแอปแล้วกดปุ่มเพียงไม่กี่ปุ่ม
- ความพร้อมใช้งานของสินค้าที่เกี่ยวข้อง เพื่อให้ทันต่อความต้องการของลูกค้า บริษัทในขอบเขตจึงใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การค้าด่วน โดยการจ้างงาน ผลิตภัณฑ์อีคอมเมิร์ซที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ MLโดยสามารถตรวจสอบความต้องการ ปรับแต่งสินค้าคงคลัง ป้องกันสินค้าในสต็อก และหลีกเลี่ยงสินค้าค้างสต๊อก นอกจากนี้บริษัทก็ควรมี โซลูชั่นการค้าบนมือถือ ทำให้พวกเขาสามารถติดต่อกับผู้ให้บริการจัดส่งจำนวนมากได้อย่างต่อเนื่อง และให้บริการในระดับสูงแก่ลูกค้า
- การดำเนินงานตลอด 24 ชั่วโมง ร้านค้ามืดไม่มีเวลาเปิดและปิดเนื่องจากเปิดให้บริการตลอด 7 ชั่วโมงทุกวัน 365 วัน โหมด "เปิดตลอดเวลา" นี้ทำให้พวกเขาได้เปรียบเหนือสิ่งอำนวยความสะดวกที่มีหน้าร้านจริงอย่างแน่นอน
ผู้ประกอบการจะได้ประโยชน์อย่างไรจากการมีส่วนร่วมใน q-commerce?
- ข้อเสนอการขายที่ไม่เหมือนใครและแข่งขันได้ ด้วยการนำโมเดล q-commerce มาใช้ ผู้ประกอบการจะนำเสนอคุณค่าใหม่แก่ผู้บริโภค และสร้างธุรกิจที่สามารถแข่งขันกับทั้งร้านค้าจริงและตลาดออนไลน์ขนาดใหญ่ได้
- โอกาสสำหรับอัตรากำไรที่มากขึ้น ก การสำรวจ เผยผู้บริโภคครึ่งหนึ่งในโลกที่เต็มไปด้วยไวรัสพร้อมยอมจ่ายเพิ่มเพื่อได้ทุกสิ่งที่ต้องการอย่างรวดเร็วและไม่เหนื่อย การแพร่ระบาดสิ้นสุดลงแล้ว แต่การยึดมั่นในความสะดวกสบายของผู้คนยังคงครองราชย์สูงสุด นักช้อปจากกลุ่มที่ร่ำรวยกว่ายินดีที่จะคลายกระเป๋าสตางค์ และบริษัทพาณิชย์ที่รวดเร็วก็สามารถสร้างรายได้จากการขับเคลื่อนความสะดวกสบายนี้ได้
ด้วยข้อได้เปรียบมากมายเหล่านี้ การค้าขายที่รวดเร็วจึงเต็มไปด้วยความผันผวนในปัจจุบัน แต่สิ่งที่รอคอยอุตสาหกรรมในวันพรุ่งนี้?
Q-Commerce: เหลือบไปสู่อนาคต
ความต้องการบริการการค้าด่วนที่เพิ่มมากขึ้นไม่ได้หมายถึงยุคสุริยุปราคาที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ขององค์กรค้าปลีกแบบดั้งเดิมและจินตนาการถึงยุคมืดมนสำหรับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซแบบคลาสสิก ในฐานะที่เป็น หน่วยงานที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซที่มีประสบการณ์Elogic Commerce เชื่อว่าเมื่อพูดถึงมุมมองที่สดใสของ q-commerce เมื่อเปรียบเทียบกับโมเดลการค้าปลีกอื่นๆ เราควรใช้วลี “เพิ่มเติม” แต่ไม่ใช่ “แทนที่”
ด้วยการจับตาดูแนวโน้มการค้าที่รวดเร็ว ซูเปอร์มาร์เก็ตและร้านค้าออนไลน์จึงเพิ่มจำนวนขึ้น การส่งมอบไมล์สุดท้าย ฝูงบินและควบคุมซอฟต์แวร์ตามลำดับเพื่อเร่งขั้นตอนการจัดส่ง เนื่องจากความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีก้าวหน้าไป เรามั่นใจว่าจะได้เห็นการใช้โดรนในวงกว้างซึ่งจะช่วยเพิ่มการเข้าถึงและลดเวลาในการจัดส่ง
ในทางกลับกัน กิจการค้า q-commerce ก็ไม่ได้หยุดนิ่งเช่นกัน พวกเขาจะไม่เพียงยกระดับคุณภาพการบริการด้วยการเปิดศูนย์กลางใหม่ แต่ยังขยายไปสู่ตลาดเฉพาะกลุ่มที่ยังไม่ได้ใช้ และก้าวไปไกลกว่าการคัดสรรสินค้าอุปโภคบริโภคอุปโภคบริโภคแบบดั้งเดิม (ซึ่งส่วนใหญ่เป็นอาหาร) Glovo เป็นผู้บุกเบิกในการนำเสนอเฟอร์นิเจอร์ ร้านขายยา ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม หนังสือ และ "อะไรก็ได้" อย่างแท้จริง เพื่อตอบสนองความต้องการที่แปลกประหลาดที่สุดของผู้คน แบรนด์พาณิชย์ด่วนอื่น ๆ จะต้องปฏิบัติตามอย่างแน่นอน
นอกจากนี้ ร้านค้าแบบดั้งเดิมและบริษัท Q-Commerce ยังไม่ถึงวาระที่จะแข่งขันกันชั่วนิรันดร์ ปัจจุบัน บริษัทพาณิชย์ด่วนหลายแห่งไม่พึ่งพาหุ้นจากร้านค้ามืดของตนเอง แต่ทำหน้าที่เป็นตลาดกลางและเป็นพันธมิตรกับเครือข่ายซูเปอร์มาร์เก็ต ร้านขายของชำในท้องถิ่น ร้านอาหาร และร้านขายยาเพื่อผลประโยชน์ร่วมกันของทั้งสองฝ่ายและความพึงพอใจสูงสุดของลูกค้า
ปัจจัยหลักที่ขัดขวางการเติบโตอย่างรวดเร็วของอุตสาหกรรมการค้าด่วนคือโครงสร้างพื้นฐานที่ไม่เพียงพอของเมืองสมัยใหม่หลายแห่ง เจ้าหน้าที่ท้องถิ่นพยายามดิ้นรนเพื่อทำให้ถนน ทางแยกทางหลวง และบริเวณที่พักอาศัยของตนเสี่ยงต่อการจราจรติดขัดน้อยลงและรถเข้าถึงได้มากขึ้น อย่างไรก็ตาม เป็นการยากที่จะก้าวให้ทันกับความต้องการที่เพิ่มขึ้นของผู้อยู่อาศัย
เห็นได้ชัดว่าเป็นบริษัท q-commerce เองที่ควรดูแลประสิทธิภาพการดำเนินงานของธุรกิจของตน (เช่นเดียวกับผู้เล่นอีคอมเมิร์ซแบบคลาสสิกเช่นกัน) เมื่อบริษัทที่ต้องอดทนต่อช่วงการเอาชีวิตรอดที่ไม่ปลอดภัยเข้าสู่กลุ่มใหญ่ของอุตสาหกรรม บริษัทไม่มีทางเลือกอื่นนอกจากใช้ประโยชน์จากความสำเร็จทางเทคโนโลยีในเครื่องจักร อุปกรณ์ และซอฟต์แวร์ เพื่อเติมพลังให้กับพวกเขา
By จ้างนักพัฒนาอีคอมเมิร์ซ ของ Elogic Commerce คุณจะได้รับทีมงานมืออาชีพที่ผ่านการรับรองซึ่งสามารถจัดการโครงการ q-commerce และให้บริการที่เกี่ยวข้องมากมาย ติดต่อ เราเพื่อเพิ่มศักยภาพการค้าขายอย่างรวดเร็วของคุณ
การวาดเส้นด้านล่าง
การระบาดของโรคระบาดทั่วโลกได้กระตุ้นให้เกิดความต้องการกรอบการค้าใหม่ๆ ที่สามารถจัดส่งสินค้าโภคภัณฑ์ที่จำเป็นได้อย่างรวดเร็ว โมเดลการค้าด่วนตอบสนองต่อความต้องการนี้เมื่อบริษัทรับประกันการจัดส่งสินค้าที่ซื้อ (ส่วนใหญ่เป็นของชำ) ภายในไม่กี่นาทีหรือสูงสุดหนึ่งชั่วโมง ตามกฎแล้ว พวกเขาพึ่งพาเครือข่ายร้านค้ามืดที่เปิดดำเนินการตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน โดยมีรายการสินค้าที่มีความต้องการสูงจำนวนจำกัด และกลุ่มตัวแทนบนสกู๊ตเตอร์หรือจักรยานยนต์เพื่อส่งมอบให้กับลูกค้าโดยแจ้งให้ทราบล่วงหน้าในระยะเวลาอันสั้น
แบรนด์ Q-commerce ประสบความสำเร็จในการแข่งขันกับซูเปอร์มาร์เก็ตและตลาดออนไลน์ ความรวดเร็วในการจัดส่งและความสะดวกในการใช้งานถือเป็นตัวสร้างความแตกต่างหลักในการแข่งขัน อย่างไรก็ตาม ในอนาคตมีแนวโน้มที่จะได้เห็นความร่วมมืออย่างใกล้ชิดระหว่างร้านค้าออนไลน์และร้านค้าที่มีหน้าร้านจริง ซึ่งจะพยายามสร้างส่วนแบ่งรายได้มหาศาลตามที่สัญญาไว้ รูปแบบธุรกิจใดๆ จะประสบความสำเร็จได้หากใช้เครื่องมือที่มีเทคโนโลยีสูงเพื่อสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน
รีเซ็ตกลยุทธ์การเติบโตของอีคอมเมิร์ซของคุณ
รับแนวคิดในการเพิ่มประสิทธิภาพกลุ่มเทคโนโลยีของคุณสำหรับร้านค้าแห่งอนาคตจากหน่วยงานที่ปรึกษาอีคอมเมิร์ซของเรา
คำถามที่พบบ่อย
การค้าขายด่วนคืออะไร?
เป็นโมเดลธุรกิจร่วมสมัยที่ได้รับความนิยมอย่างสูงที่ให้ความสำคัญกับการจัดส่งสินค้าที่ซื้อทางออนไลน์อย่างรวดเร็ว บริษัท q-commerce มีความเชี่ยวชาญในผลิตภัณฑ์ที่เน่าเสียง่าย (โดยปกติจะเป็นของชำ) โดยจะมีเครือข่าย "ร้านค้ามืด" ขนาดเล็กกระจายอยู่ทั่วเมืองและกักตุนสินค้าที่มีความต้องการสูง โดยตัวแทนที่ใช้รถสองล้อจะจัดส่งสินค้าตามคำสั่งซื้อภายในหนึ่งชั่วโมงที่ ที่สุด.
การค้าขายด่วนมีประโยชน์อย่างไร?
ผู้บริโภคเพลิดเพลินกับขั้นตอนที่รวดเร็วและไม่เหนื่อยในการรับผลิตภัณฑ์ที่จำเป็นซึ่งมีจำหน่ายตลอดเวลา ผู้ประกอบการที่เปิดตัวธุรกิจคิวคอมเมิร์ซมีข้อเสนอการขายที่เป็นเอกลักษณ์และสามารถสร้างอัตรากำไรจากบริการของตนได้มากขึ้น
บริษัทพาณิชย์ด่วนมักจะจัดส่งผลิตภัณฑ์ใดบ้าง
ธุรกิจหลักของพวกเขาคือร้านขายของชำและอาหารจากร้านอาหาร เมื่อเร็ว ๆ นี้ ยักษ์ใหญ่ด้านคิวคอมเมิร์ซได้เริ่มขยายขอบเขตสินค้าที่จำกัดนี้ โดยรวมถึงยา หนังสือ ผลิตภัณฑ์เสริมความงาม และแม้แต่เฟอร์นิเจอร์
q-commerce จะขับไล่ร้านค้าจริงหรือไม่?
โมเดลธุรกิจเหล่านี้คาดว่าจะทำงานควบคู่กันไป แม้ว่าซูเปอร์มาร์เก็ตจะครองตำแหน่งจุดหมายปลายทางสำหรับการทัวร์ช้อปปิ้งรายสัปดาห์ แต่การค้าขายด่วนจะตอบสนองความต้องการในทันทีทั้งในปัจจุบัน อย่างไรก็ตาม ด้วยการขยายบัญชีข้อเสนอ แบรนด์คิวคอมเมิร์ซสามารถรุกล้ำพื้นที่ร้านค้าที่มีหน้าร้านจริงและท้าทายความเป็นผู้นำของพวกเขาได้
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://elogic.co/blog/quick-commerce-business-model/