การเรียนรู้อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน: เคล็ดลับสำคัญสู่ความสำเร็จ

เนื่องจากเทคโนโลยีและพฤติกรรมของผู้บริโภคมีการพัฒนาและเปลี่ยนแปลง อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจึงมีการเติบโตอย่างมากในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา

ในฐานะผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซ คุณอาจสนใจที่จะขยายไปสู่ตลาดและกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ เพื่อทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตต่อไป การขายในระดับสากลรับประกันยอดขายที่เพิ่มขึ้น การมองเห็นแบรนด์มากขึ้น และแม้แต่ความได้เปรียบทางการแข่งขันเหนือร้านค้าออนไลน์ที่ยังไม่ก้าวไปสู่การขายระดับโลก

คุณพร้อมที่จะก้าวเข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนแล้วหรือยัง? มาดูวิธีการได้ในโพสต์นี้!

การเพิ่มขึ้นของอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

เทคโนโลยีที่พัฒนาอย่างต่อเนื่องและพฤติกรรมผู้บริโภคเป็นแรงผลักดันสำคัญของแนวโน้มอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน ราคาที่เพิ่มขึ้น เนื่องจากภาวะเงินเฟ้อทำให้ผู้บริโภคในต่างประเทศจำนวนมากหันมาหาผลิตภัณฑ์ที่คล้ายคลึงกันในราคาที่เอื้อมถึงมากขึ้น

โครงการของ Juniper Research ที่ว่าการเติบโตของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนจะถึงจำนวนที่ไม่เคยมีมาก่อนในอีกไม่กี่ปีข้างหน้า การทำธุรกรรมที่คาดว่าจะ เติบโต 107% ภายในปี 2028สร้างโอกาสที่แข็งแกร่งให้กับธุรกิจใหม่ๆ ในการขยายและเพิ่มยอดขายอย่างมีนัยสำคัญ

จากข้อมูลของ Statista คาดว่าตลาดอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน (B2C) สูงถึง 7.9 ล้านล้านดอลลาร์ภายในปี 2030- หากคุณต้องการชิ้นส่วนเล็กๆ น้อยๆ ไม่มีเวลาใดที่ดีไปกว่านี้ในการสำรวจโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนสำหรับร้านค้าออนไลน์ของคุณ ยิ่งคุณกระโดดเร็วเท่าไร คุณก็ยิ่งได้เปรียบเหนือคู่แข่งมากขึ้นเท่านั้น

คุณยังคงสงสัยว่าธุรกิจของคุณควรจะก้าวไปสู่การขายในระดับสากลหรือไม่? ข้อมูลบางส่วนพบว่ากว่า 70% ของผู้บริโภคออนไลน์ ซื้อจากบริษัทระดับโลกดังนั้นคำตอบคือใช่!

ก่อนที่คุณจะเริ่มต้น: พื้นฐานของการเตรียมธุรกิจของคุณสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การเริ่มขายข้ามพรมแดนระหว่างประเทศถือเป็นภารกิจสำคัญ แต่ก็สามารถเป็นกลยุทธ์ที่ประสบผลสำเร็จสำหรับทุกธุรกิจ ก่อนที่คุณจะเริ่มเข้าสู่อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน นี่คือสิ่งที่คุณต้องรู้

ดำเนินการวิจัยช่อง

ขณะที่คุณค้นหาสถานที่ที่คุณจะขาย อย่าลืมหาข้อมูลว่าคนในพื้นที่ซื้อสินค้าออนไลน์ที่ไหนในภูมิภาคเหล่านี้ ผู้อยู่อาศัยในบางประเทศใช้ Facebook Shop หรือ Instagram ในขณะที่คนอื่นๆ ทั่วโลกใช้ Amazon และ eBay การรู้มากที่สุดเท่าที่เป็นไปได้เกี่ยวกับแต่ละตลาดจะช่วยให้คุณลงทุนในตลาดที่เหมาะสมเพื่อกำหนดเป้าหมายผู้ชมที่ไม่ซ้ำกันแต่ละราย

ตรวจสอบว่าแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซของคุณทำงานร่วมกับช่องทางการขายที่เป็นที่นิยมในประเทศที่คุณต้องการขยายหรือไม่ ตัวอย่างเช่น ผู้ขาย Ecwid by Lightspeed สามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของตนกับตลาดกลางและแพลตฟอร์มอื่นๆ ได้อย่างราบรื่น ในขณะที่จัดการผลิตภัณฑ์และคำสั่งซื้อทั้งหมดจากฮับส่วนกลางที่เดียว

เพิ่มประสิทธิภาพเว็บไซต์ของคุณ

อัปเดตเว็บไซต์ของคุณด้วยคำอธิบายผลิตภัณฑ์ที่แปลแล้วซึ่งเข้าใจง่าย นอกจากนี้ ควรอัปเดตรายการผลิตภัณฑ์ด้วยราคาในสกุลเงินที่เหมาะสม ขึ้นอยู่กับสถานที่ที่ลูกค้าเลือกซื้อ เพื่อให้ราคาผลิตภัณฑ์และค่าจัดส่งมีความโปร่งใสมากที่สุด

การแปลเว็บไซต์ของคุณจะมีบทบาทสำคัญในการได้รับความไว้วางใจจากลูกค้าและเพิ่ม Conversion โชคดีที่แพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซที่แข็งแกร่งอย่าง Ecwid โดย Lightspeed มีมาให้ในตัว เครื่องมือจัดเก็บหลายภาษา เพื่อให้คุณสามารถแปลเว็บไซต์ของคุณเป็นหลายภาษาได้อย่างง่ายดายเพื่อรองรับลูกค้าทั่วโลก

เสนอความปลอดภัยและความโปร่งใส

ทำให้ลูกค้าต่างประเทศรู้สึกว่าข้อมูลของพวกเขาปลอดภัยโดยเสนอตัวเลือกการชำระเงินที่ปลอดภัยบนเว็บไซต์ของคุณ

ทางที่ดีควรเสนอผู้ให้บริการชำระเงินที่ผู้ซื้อคุ้นเคย ดังนั้นให้มองหาตัวเลือกระดับโลกที่มีชื่อเสียง เช่น PayPal หรือ Stripe นอกจากนี้ การนำเสนอวิธีการชำระเงินในท้องถิ่น เช่น Alipay ในจีนหรือ iDEAL ในเนเธอร์แลนด์ ยังสามารถสร้างความแตกต่างได้เมื่อพยายามดึงดูดผู้ซื้อในท้องถิ่น

ด้วย Ecwid คุณสามารถเลือกตัวเลือกการชำระเงินได้มากกว่า 80 ตัวเลือก รวมถึงตัวเลือกการชำระเงินระดับโลกและระดับท้องถิ่น เพื่อมอบประสบการณ์ที่ปลอดภัยและสะดวกสบายให้กับลูกค้าต่างประเทศของคุณ

การเสนอตัวเลือกการจัดส่งที่หลากหลายและผู้ให้บริการขนส่งยังสามารถช่วยตอบสนองความต้องการของลูกค้าที่แตกต่างกันได้ ลูกค้าบางรายชอบการจัดส่งที่รวดเร็วกว่า ในขณะที่บางรายให้ความสำคัญกับความคุ้มทุน

ตรงไปตรงมาเกี่ยวกับของคุณ เวลาจัดส่ง และระบุกรอบเวลาที่แม่นยำว่าควรได้รับการแจ้งเตือนการจัดส่งเมื่อใด

เมื่อใช้ Ecwid by Lightspeed คุณสามารถแสดงอัตราค่าจัดส่งแบบเรียลไทม์ในร้านค้าออนไลน์ของคุณได้ ดังนั้นคุณจึงไม่ต้องเสียค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมสำหรับค่าขนส่งระหว่างประเทศ นอกจากนี้คุณยังแสดงเวลาจัดส่งโดยประมาณในหน้าชำระเงินและหน้าผลิตภัณฑ์ได้ด้วย ด้วยวิธีนี้ผู้ซื้อจะรู้ว่าเมื่อใดจะได้รับสินค้า

อ่านบทความด้านล่างเพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการเตรียมร้านค้าออนไลน์ของคุณสำหรับอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน:

กลยุทธ์สำคัญสำหรับการเติบโตของอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

เช่นเดียวกับตลาดอื่นๆ อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนมาพร้อมกับความท้าทายที่เป็นเอกลักษณ์ ทุกธุรกิจจะต้องสำรวจกลยุทธ์และแนวทางหลายประการเพื่อชัยชนะในการขายทั่วโลก มาดำดิ่งลงไปในสิ่งเหล่านั้น

การเพิ่มประสิทธิภาพโลจิสติกส์อีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

การเป็นพันธมิตรกับบริษัทโลจิสติกส์ที่เชื่อถือได้ถือเป็นภารกิจสำคัญสำหรับแบรนด์ใดๆ ที่ต้องการขยายไปสู่การขายข้ามพรมแดน แทนที่จะจัดการเรื่องการขนส่งและลอจิสติกส์อย่างเป็นอิสระ บริษัท 3PL ระหว่างประเทศสามารถจัดการงานทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับการปฏิบัติตามคำสั่งซื้อ การจัดการสินค้าคงคลัง การคืนสินค้า และอื่นๆ อีกมากมาย

ควบคุมการวิจัยตลาดและสถิติอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

ก่อนที่คุณจะตัดสินใจว่าต้องการขายสินค้าในระดับสากลที่ไหน สิ่งสำคัญคือต้องระบุภูมิภาคที่แบรนด์ของคุณจะสร้างกระแสได้มากที่สุดและรูปแบบการซื้อของของผู้พักอาศัยในพื้นที่เหล่านั้น

เล่นละคร การวิจัยตลาดระหว่างประเทศ จะช่วยให้คุณมีข้อมูลในการตัดสินใจเกี่ยวกับตลาดและพื้นที่ใดที่เหมาะสำหรับธุรกิจของคุณที่จะขาย

การนำทางอุปสรรคด้านกฎระเบียบ

ทุกประเทศมีกฎหมายและข้อบังคับด้านภาษีเฉพาะที่คุณต้องทำความเข้าใจก่อนขายสินค้าในประเทศนั้น กฎระเบียบเหล่านี้อาจส่งผลต่อการจัดส่งและต้นทุนของผลิตภัณฑ์ใดๆ ที่คุณขาย คุณจะต้องทราบอัตราแลกเปลี่ยนและภาษีในแต่ละสถานที่ด้วย

นอกจากนี้ บางประเทศกำหนดให้มีการติดฉลากหรือบรรจุภัณฑ์เฉพาะสำหรับผลิตภัณฑ์บางประเภท การค้นคว้าและทำความเข้าใจกฎระเบียบเหล่านี้ถือเป็นสิ่งสำคัญเพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาทางกฎหมาย

การใช้ประโยชน์จากข้อตกลงการค้าเสรี

ข้อตกลงการค้าเสรี (FTA) ช่วยลดอุปสรรคและอุปสรรคที่ผู้ขายอีคอมเมิร์ซต้องดำเนินการขณะนำเข้าหรือส่งออกระหว่างพรมแดนระหว่างประเทศ

มีภาษีศุลกากร เงินอุดหนุน หรือข้อห้ามขั้นต่ำภายใต้เขตการค้าเสรีระหว่างสองประเทศเพื่อกระตุ้นเศรษฐกิจของทั้งสองประเทศและส่งเสริมการค้าระหว่างประเทศ หากคุณเป็นผู้ขายในสหรัฐฯ โปรดศึกษาข้อตกลงการค้าเสรีกับประเทศต่างๆ ที่ระบุไว้ โปรดคลิกที่นี่เพื่ออ่านรายละเอียดเพิ่มเติม.

ผู้เล่นหลักในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน

อยากรู้ว่าบริษัทอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนที่ดีที่สุดใช้แนวทางนี้ได้อย่างไร เรามาสำรวจว่าแบรนด์ชั้นนำไม่กี่แบรนด์ทำมันอย่างมีชั้นเชิงได้อย่างไร

อเมซอน

คุณคงไม่แปลกใจที่เห็น Amazon ยักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซอยู่ในอันดับต้นๆ ของรายการนี้ การครอบงำของ Amazon ในระดับโลกน่าจะเกิดจากการให้ความสำคัญกับประสบการณ์ของลูกค้าเหนือสิ่งอื่นใด Amazon Prime มีจำหน่ายในหลายประเทศ ไม่ใช่แค่สหรัฐอเมริกา โดยแสดงให้เห็นว่าลูกค้าคือความสำคัญอันดับ 1 ของผู้ค้าปลีก การจัดส่งภายใน 2 วันและการคืนสินค้าฟรีจะช่วยสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้าเสมอ

ไม่ว่าคุณจะเป็นผู้ขายของ Amazon ลูกค้า หรือทั้งสองอย่าง ตลาดกลางก็นำเสนอแนวทางที่เป็นมิตรต่อผู้ใช้ซึ่งแทบจะไม่มีใครเทียบได้กับผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซรายอื่น

Amazon ยังคงสร้างสรรค์กระบวนการจัดส่ง ความยั่งยืน การเข้าถึง และกระบวนการปฏิบัติงานอย่างต่อเนื่อง บริการและข้อได้เปรียบที่หลากหลายของบริษัททำให้บริษัทเป็นตัวอย่างอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนชั้นนำที่หลายแบรนด์พยายามเลียนแบบด้วยวิธีเล็กๆ น้อยๆ แต่มีความสำคัญ

หากคุณขายของออนไลน์กับ Ecwid คุณสามารถเชื่อมต่อร้านค้าออนไลน์ของคุณกับ Amazon ได้โดยใช้แอปเช่น แชนนาเบิ้ล และ  คุงโก เพื่อใช้ประโยชน์จากการเข้าถึงตลาดระหว่างประเทศ

อีเบย์

ในฐานะผู้บุกเบิกในอุตสาหกรรมค้าปลีกและอีคอมเมิร์ซ eBay ยังคงเป็นคู่แข่งอันดับต้นๆ ในด้านการขายทั่วโลก เช่นเดียวกับ Amazon ความสำเร็จของ eBay สามารถเชื่อมโยงกับการเน้นที่ความพึงพอใจและประสบการณ์ของลูกค้าได้อย่างไม่ต้องสงสัย

ผู้ค้าปลีกอีคอมเมิร์ซสามารถใช้ eBay เพื่อขายสินค้าทั่วโลกได้ง่ายๆ โดยเสนอการจัดส่งระหว่างประเทศในรายการผลิตภัณฑ์ของตน eBay ช่วยให้ผู้ซื้อและผู้ขายเชื่อมต่อในตลาดมากกว่า 190 แห่งทั่วโลก ทำให้ eBay เป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ซ

ผู้ขาย Ecwid ยังสามารถเชื่อมต่อกับ eBay ได้ตราบใดที่ตลาดท้องถิ่นและตลาดเฉพาะกลุ่ม เช่น Leroy-Merlen หรือ Decathlon ด้วยวิธีนี้ผู้ค้าสามารถขยายการเข้าถึงและดึงดูดลูกค้าใหม่จากประเทศต่างๆ

อาลีบาบา

อาลีบาบายักษ์ใหญ่ด้านอีคอมเมิร์ซเสนอแพลตฟอร์มที่ง่ายแก่ผู้ขายในการขายสินค้าในระดับสากลโดยไม่ต้องลงทุนในโครงสร้างพื้นฐาน ด้วยเครือข่ายซัพพลายเออร์และลูกค้าที่แข็งแกร่ง อาลีบาบาจึงเป็นแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซชั้นนำสำหรับการช็อปปิ้งและการขายไปพร้อมๆ กัน

ผู้ขาย Ecwid สามารถส่งสินค้าจากอาลีบาบา โดยไม่จำเป็นต้องจัดการสินค้าคงคลังและต้นทุนล่วงหน้า ช่วยให้ธุรกิจขนาดเล็กสามารถแข่งขันกับบริษัทขนาดใหญ่ในระดับโลกได้

เริ่มขายในระดับสากลกับ Ecwid

ลองขยายร้านค้าออนไลน์ของคุณไปสู่น่านน้ำสากลดูไหม? Ecwid มีทุกสิ่งที่คุณต้องการสำหรับคุณ ธุรกิจอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดน.

เสริมศักยภาพร้านค้าออนไลน์ของคุณด้วยแพลตฟอร์มของเรา ซึ่งช่วยให้คุณสามารถแสดงร้านค้าได้หลายภาษาและสกุลเงิน ปรับแต่งวิธีการชำระเงินและตัวเลือกการจัดส่งเพื่อสร้างประสบการณ์การช็อปปิ้งที่ราบรื่นสำหรับลูกค้าทั่วโลก

ด้วย Ecwid การขยายไปสู่ตลาดใหม่และสร้างธุรกิจระหว่างประเทศไม่เคยง่ายอย่างนี้มาก่อน ลงชื่อ วันนี้เพื่อสร้างร้านค้าออนไลน์ใหม่สำหรับธุรกิจของคุณหรือ ย้ายอันที่มีอยู่ของคุณไปที่ Ecwid.

• เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
• PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
• เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
• ที่มา: https://www.ecwid.com/blog/mastering-cross-border-ecommerce.html