ในโลกที่ซับซ้อนของเทคโนโลยีทางการเงิน การตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ระหว่างการจ้างบุคคลภายนอกในประเทศ ใกล้ชายฝั่ง และนอกชายฝั่งส่งผลกระทบอย่างมากต่อการดำเนินงานของบริษัทฟินเทค ท่ามกลางตัวเลือกเหล่านี้ การจ้างบุคคลภายนอกภายในสหรัฐอเมริกานำเสนอข้อได้เปรียบที่เป็นเอกลักษณ์ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งต่อบริษัทฟินเทค ไซเนอร์จี้ บีพีโอซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาเชิงกลยุทธ์ชั้นนำ ให้การสนับสนุนนอกประเทศ โดยเน้นย้ำถึงความเหนือชั้นในการมอบความเชี่ยวชาญเฉพาะด้าน ความคุ้นเคยในการปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการวางแนวทางเทคโนโลยีขั้นสูง ทั้งหมดนี้นำเสนอผ่านบริการให้คำปรึกษาที่ไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีข้อผูกมัด
จอห์น แมคซินสกี้ซีอีโอของ Cynergy BPO เน้นย้ำถึงความสำคัญของการจ้างบุคคลภายนอกบนบก: “ในขอบเขตของฟินเทค ซึ่งทุกธุรกรรมจะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบที่เข้มงวดและมาตรการรักษาความปลอดภัย ประโยชน์ของการสนับสนุนบนบกนั้นไม่สามารถทดแทนได้ ผู้ให้บริการที่ฝังตัวอยู่ในสหรัฐอเมริกาเหมาะที่สุดสำหรับการสำรวจภูมิทัศน์ด้านกฎระเบียบและส่งมอบบริการที่ตรงตามความคาดหวังระดับสูงของบริษัทฟินเทคและลูกค้าของพวกเขา” ไซเนอร์จี้ บีพีโอ ทีมผู้นำ นำประสบการณ์หลายทศวรรษในการจัดหาฟินเทคจากภายนอกร่วมกับนักสร้างสรรค์นวัตกรรมในอุตสาหกรรม เช่น Chime, Netspend และ Intuit มาสู่โต๊ะ ประสบการณ์นี้ช่วยยกระดับบริการให้คำปรึกษา ช่วยให้พวกเขาสามารถให้ข้อมูลเชิงลึกที่ผู้เชี่ยวชาญในอุตสาหกรรมที่มีประสบการณ์เท่านั้นที่สามารถนำเสนอได้
การปฏิบัติตามกฎระเบียบของการเอาท์ซอร์สบนบกมีประโยชน์อย่างยิ่ง BPO ในสหรัฐฯ มีความคุ้นเคยกับกฎระเบียบทางการเงินของสหรัฐอเมริกา ซึ่งรวมถึงมาตรฐานที่สำคัญ เช่น การปฏิบัติตาม PCI DSS เพื่อให้มั่นใจว่าการดำเนินงานด้านฟินเทคสอดคล้องกับข้อกำหนดทางกฎหมาย โดยไม่มีความเสี่ยงที่เพิ่มขึ้นจากการละเมิดซึ่งพบได้ทั่วไปในศูนย์นอกชายฝั่งที่อยู่ห่างไกล
Ralf Ellspermann, CSO ของ Cynergy BPO เน้นย้ำถึงความได้เปรียบด้านเทคโนโลยีของการเอาท์ซอร์สบนบก: “พันธมิตร BPO ของเรานำเสนอโซลูชั่นฟินเทคที่ล้ำสมัย ซึ่งมักจะเป็นผู้นำในการพัฒนาเทคโนโลยีที่กำหนดวิธีส่งมอบบริการทางการเงินใหม่ การเป็นพันธมิตรในท้องถิ่นหมายความว่าผู้เล่น Fintech สามารถเข้าถึง AI ล่าสุด การเรียนรู้ของเครื่อง และเทคโนโลยีบล็อกเชนได้อย่างง่ายดาย”
ข้อได้เปรียบที่สำคัญอีกประการหนึ่งคือการจัดตำแหน่งทางวัฒนธรรมและภาษาที่ช่วยเพิ่มการบริการลูกค้า ทีมงานในพื้นที่เข้าใจความแตกต่างของภาษาอังกฤษแบบอเมริกันและความคาดหวังทางวัฒนธรรม ซึ่งมีความสำคัญอย่างยิ่งในการจัดการข้อซักถามทางการเงินที่ละเอียดอ่อนและการรักษาความไว้วางใจของลูกค้า “ทีมงานในสหรัฐฯ ไม่เพียงแต่นำความเชี่ยวชาญด้านเทคนิคเท่านั้น แต่ยังเป็นเลิศในการดูแลลูกค้า ทำให้การโต้ตอบทางการเงินที่ซับซ้อนง่ายขึ้นและเป็นส่วนตัวมากขึ้น” Ellspermann กล่าวเสริม
ประโยชน์เชิงกลยุทธ์ของการเอาท์ซอร์สบนบกขยายไปถึงการคุ้มครองทรัพย์สินทางปัญญาและความโปร่งใสในการปฏิบัติงาน โดยที่ระบบกฎหมายท้องถิ่นเสนอการป้องกันที่แข็งแกร่งสำหรับเทคโนโลยีที่เป็นกรรมสิทธิ์และกระบวนการทางธุรกิจ ความใกล้ชิดนี้ยังช่วยให้บริษัทฟินเทคสามารถควบคุมการดำเนินงานด้านเอาท์ซอร์สได้โดยตรง อำนวยความสะดวกในการเยี่ยมชมสถานที่ การทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ และการกำกับดูแลที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
เนื่องจากฟินเทคยังคงพัฒนาอย่างต่อเนื่องท่ามกลางฉากหลังของการเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยีอย่างรวดเร็วและความคาดหวังของลูกค้าที่เพิ่มขึ้น โมเดลเอาท์ซอร์สบนบกของ Cynergy BPO ซึ่งให้บริการฟรีและไม่มีข้อผูกมัด จึงมีความเกี่ยวข้องมากขึ้นกว่าที่เคย โมเดลนี้ทำให้มั่นใจได้ว่าบริษัทฟินเทคไม่เพียงแต่ปฏิบัติตามมาตรฐานในปัจจุบันเท่านั้น แต่ยังเตรียมพร้อมที่จะเป็นผู้นำนวัตกรรมแห่งอนาคตอีกด้วย ความเชี่ยวชาญที่บริษัทที่ปรึกษาด้านเอาท์ซอร์สมอบให้ รวมกับความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับผู้เชี่ยวชาญด้านฟินเทค ช่วยให้ลูกค้ามีความเป็นเลิศในตลาดที่มีการแข่งขันสูง โดยเปลี่ยนความท้าทายให้เป็นโอกาสในการเติบโตและนวัตกรรม ในภาคส่วนเอาท์ซอร์สด้าน Fintech ซึ่งทุกรายละเอียดมีความสำคัญ การทำงานอย่างใกล้ชิดกับทรัพยากรของสหรัฐอเมริกาทำให้เกิดข้อได้เปรียบอันล้ำค่าในการแสวงหาความเป็นผู้นำตลาดและความพึงพอใจของลูกค้า
- เนื้อหาที่ขับเคลื่อนด้วย SEO และการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ รับการขยายวันนี้
- PlatoData.Network Vertical Generative Ai เพิ่มพลังให้กับตัวเอง เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตไอสตรีม. Web3 อัจฉริยะ ขยายความรู้ เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตESG. คาร์บอน, คลีนเทค, พลังงาน, สิ่งแวดล้อม แสงอาทิตย์, การจัดการของเสีย. เข้าถึงได้ที่นี่.
- เพลโตสุขภาพ เทคโนโลยีชีวภาพและข่าวกรองการทดลองทางคลินิก เข้าถึงได้ที่นี่.
- ที่มา: https://www.fintechnews.org/fintech-outsourcing-united-states-cynergy-bpo-why-onshore-support-still-reigns-supreme/