تو میری لاجواب سے پیروی کرتے ہیں۔ کنٹیکٹ لیس دبئی کا تجربہمیں کل سعودی عرب گیا تھا۔
میں عام طور پر ہوائی اڈے سے مقامی ٹیکسی استعمال کرتا تھا – لیکن اس بار میں نے کریم (Uber) کو چیک کرنے کا فیصلہ کیا اور اسے مقامی ڈرائیور کے ساتھ لیکسس 350 کو طلب کرنے کے لیے استعمال کیا۔ "کیف ہالک؟" (آپ کیسے ہو؟) میں داخل ہوتے ہی اس نے مجھ سے پوچھا۔ "زین، شکران" (اچھا، شکریہ) میں نے جواب دیا۔ مجھے ڈرائیور کی طرف سے ایک ابرو اٹھی جس نے مجھے امید ہے کہ تھوڑا سا حیران ہوا میں نے عربی میں جواب دیا۔
میری عربی اب بھی بڑے گھروں اور بڑے گیراجوں کے بارے میں بات کرنے تک محدود ہے، لیکن میں ہر روز Duolingo کے ساتھ ثابت قدم رہتا ہوں۔ میں بالکل اور بالکل بھی روانی نہیں ہوں۔
کسی حد تک میرا پہلا اصل کنٹیکٹ لیس تجربہ تب ہوا جب، ہوٹل کے استقبالیہ پر، میں نے ایپل پے سے ادائیگی کی۔
(میرے خیال میں یہ دبئی میں بھی ممکن تھا، لیکن میں نے اسے چیک نہیں کیا - اور استقبالیہ پر موجود خاتون نے خاص طور پر مجھ سے میرا کریڈٹ کارڈ استعمال کرنے کی درخواست کی تھی۔)
اگرچہ ہوٹل کے استقبالیہ پر، میں نے دیکھا کہ یہ مصروف نہیں ہے لہذا میں نے اس لڑکے سے پوچھا کہ کیا میں 'کنٹیکٹ لیس' آزما سکتا ہوں۔ جب اس نے پوائنٹ آف سیل ڈیوائس کو چلایا اور اسے میری طرف موڑ دیا تو وہ غیر پلس نظر آیا۔ میں نے اپنے AMEX کارڈ کے ساتھ Apple Pay کو فلک کیا اور… ہو گیا۔
"شکریہ،" اس نے مجھے رسید دیتے ہوئے کہا۔ (ہاں، میں جانتا ہوں… یہ ایک اور سوال ہے، کاغذ کی رسیدیں… لیکن آئیے ہم رابطہ کے بغیر موضوع پر قائم رہیں!)
میں ہلکا سا حیران ہوا پھر اپنے کمرے میں پہنچا۔ میں جانتا ہوں کہ ایپل پے (یا گوگل پے) استعمال کرنا کوئی بڑی بات نہیں ہے – لیکن، میں آپ کو یہ نہیں بتا سکتا کہ دبئی (اور یورپ میں) کتنے لوگوں نے کہا ہے کہ "آہ، آپ کو ریاض میں کچھ دقت ہو گی۔ آپ کا رابطہ لیس چیلنج۔"
مجھے توقع تھی کہ یہ بہت مشکل ہوگا، میں آپ کو بتا سکتا ہوں۔
سب سے پہلے، آئیے سپر مارکیٹ چلتے ہیں۔ آج صبح میں یہاں ریاض میں اپنے ہوٹل کے ارد گرد سیر کے لیے اس علاقے کو دیکھنے اور کچھ ضروری چیزوں کی خریداری کے لیے گیا۔ ہاں، میں ہوٹل میں پانی خرید سکتا ہوں لیکن مجھے باہر نکل کر یہ دیکھنا پسند ہے کہ شہر میں چیزیں کیسے چلتی ہیں۔
میں قریبی پانڈا سپر مارکیٹ میں گیا اور پہلی چیز جو میں نے دیکھی وہ دروازے پر یہ نشان تھا۔ میں اصل میں اس کی صحیح تصویر حاصل نہیں کر سکا کیونکہ دروازہ کھلتا ہی رہتا ہے… لیکن ہم وہاں جاتے ہیں۔ سائن پر چار لوگو تھے: ماڈا (مقامی سعودی کارڈ سکیم)، ماسٹر کارڈ، ویزا اور… ایپل پے۔
میں نے اسٹور کے ارد گرد چلتے ہوئے اس کی جانچ کرنے کا عزم کیا۔ میں کچھ خوبصورت نظر آنے والے کیک خریدنے سے بچنے میں کامیاب ہو گیا اور بورنگ پانی کی خریداری میں پھنس گیا۔
سچائی کا وہ لمحہ آیا جب میں چیک آؤٹ کی طرف بڑھا۔
میں اصل میں خود چیک آؤٹ استعمال کرنے کو ترجیح دیتا ہوں، خاص طور پر جب میں نئی جگہوں کی زبان اور یا صورتحال کے بارے میں مکمل طور پر یقین نہیں رکھتا ہوں۔ لیکن انہوں نے اسے یہاں پیش نہیں کیا۔
میں قطار میں کھڑا ہوگیا۔ میں نے دیکھا کہ مجھ سے آگے آدمی اس کے فون کی نشاندہی کر رہا ہے، ادائیگی کے لیے تیار ہے۔ میں نے سوچا کہ کیا وہ ایپل پے بھی استعمال کر رہا ہے۔
مجھے نہیں لگتا کہ یہ تھا۔ میں نے اس کے فون پر STC ایپ کھلی ہوئی دیکھی – اور اس نے اسے استعمال کرتے ہوئے ادائیگی کی۔ یہ وہ جگہ ہے جہاں سعودی ادائیگیوں کے بنیادی ڈھانچے کے ساتھ میرے تجربے کو تھوڑا سا فروغ دینے کی ضرورت ہے – اور اسی وجہ سے میں یہاں ہوں۔ بہت سے لوگوں کی طرح، میں بھی سعودی موبائل آپریٹر STC کے لانچ کی جاری کامیابی پر حیران ہوں۔ ایس ٹی سی تنخواہ. ان کی ویب سائٹ سے ایس ٹی سی پے پر ایک فوری بریف:
stc pay آپ کی آل ان ون ایپ ہے۔ یہ آپ کو اپنے مالیات پر مکمل کنٹرول فراہم کرتا ہے، جیسے کارڈ جاری کرنا، رقم کی منتقلی، بلوں کی ادائیگی، گیمنگ اور تفریح، اور بہت کچھ!
ماخذ: STC ویب سائٹ
تو مجھے لگتا ہے کہ مجھ سے آگے والے نے ایپل پے کا استعمال کیا تھا… لیکن میں اس بات کا یقین نہیں کر سکتا۔ میں نے سوچا کہ کیا وہ واقعی STC Mada کارڈ استعمال کر رہا ہے۔ یقین نہیں۔
میری باری آئی۔ تک کے پیچھے باب نے میری خریداری کی گھنٹی بجائی۔ میں نے کل دیکھا، سر ہلایا اور اپنے Revolut Apple Pay کارڈ کو ٹیپ کیا۔ ہو گیا شکران۔ شکریہ
ہوٹل کے کمرے میں واپس، میں نے ریاض میں موبائل کی پیشکشیں چیک کرنے کا عزم کیا۔ میں نے ہوائی اڈے سے اپنے ٹیکسی کے سفر میں اور شہر میں گھومتے پھرتے ہنگر سٹیشن کی لاتعداد بائیکس دیکھی تھیں، اس لیے یہ میرا پہلا پڑاؤ تھا۔
ہنگر اسٹیشن مقامی Deliveroo/Talabat کے مساوی میں سے ایک ہے۔ میں نے پہلے تلابت کو کھولا لیکن اسے تھوڑا سا کم پایا۔ تالابٹ مارٹ نہیں۔ دکانوں کا محدود انتخاب۔ پھر میں نے Uber/Careem کے ساتھ بھی ایسا ہی کیا۔ یہ ٹھیک محسوس ہوا… لیکن متحدہ عرب امارات میں اسی ایپس سے میں نے جو تجربہ کیا اس کے مقابلے میں کچھ حد تک محدود تھا۔
تو میں نے HungerStation کے ساتھ تقریباً 20 سیکنڈ میں رجسٹر کیا۔
مجھے ایک خوردہ فروش ملا اور آرڈر دیا۔ میں نے فرض کے ساتھ HungerStation ایپ پر اپنے کریڈٹ کارڈ کی تفصیلات پُر کیں یہ فرض کرتے ہوئے کہ ان کے پاس 'Apple Pay کے ساتھ ادائیگی' کنیکٹیویٹی نہیں ہوگی۔
ہاں۔ میں غلط تھا.
میں ایپ کے چیک آؤٹ پیج پر پہنچا اور ایپل پے کو ٹیپ کیا۔ بوم چھانٹی ہوئی
25 منٹ بعد ایک شائستہ آدمی میرا پانی لے کر ہوٹل کے استقبالیہ پر پہنچا۔ جہاں تک میرا تعلق ہے تیز، موثر، اور بہترین درجے میں۔ بہت متاثر کن.
آرڈر ٹریکنگ اسکرین یہ ہے:
اگرچہ تھوڑا سا مقامی علم ہمیشہ مددگار ہوتا ہے۔ ہوٹل کے استقبالیہ میں ایک نوجوان نے کہا کہ ڈیلیوری کے لیے بہترین ایپ ہے۔ جہیز جو کھانے کی ترسیل پر زیادہ توجہ مرکوز کرتا ہے۔ اس نے وضاحت کی کہ وہ اس کو ترجیح دیتے ہیں کیونکہ آپ اصل میں اس وقت تک ادائیگی نہیں کرتے جب تک کہ ڈرائیور سامان لے کر نہ پہنچ جائے – مارکیٹ میں ڈیلیوری ایپ کے بہت سے دوسرے انتخاب سے ایک اہم امتیاز۔
مثال کے طور پر، اس نے پھر ایک ڈرائیور کی طرف اشارہ کیا جو استقبالیہ ٹیم کے لیے دو پیزا اور کچھ اور کھانا لے کر پہنچا تھا۔ "دیکھو، دیکھو..." اس نے مجھے جہیز پر کنفرمیشن اسکرین دکھاتے ہوئے کہا … اس نے ایپل پے اسکرین کو ٹیپ کیا اور وہاں ادائیگی کی اور پھر ڈرائیور نے پیزا حوالے کیا۔
تو مجھے آج بعد میں جاہز کو آزمانا پڑے گا۔
یہاں ریاض میں یہ تجربہ اس سے بہت دور ہے جس کی میں نے اس رائے کی بنیاد پر توقع کی تھی جو مجھے خطے اور پورے یورپ میں بہت سے ساتھیوں سے موصول ہوئی تھی۔ ہاں، میں ابھی ہوٹل کے اندر* اور اس کے آس پاس رہا ہوں – اور ہاں، میں دارالحکومت سے سینکڑوں میل دور کہیں کے بیچ میں نہیں ہوں۔ لیکن یہ تجربہ، پیارے قارئین، میرے لیے واقعی دلچسپ اور روشن ہے۔
آئیے دیکھتے ہیں کہ ایک بار جب میں شہر کے ارد گرد تھوڑا سا مزید گھومتا ہوں تو چیزیں کیسی ہوتی ہیں – خاص طور پر جب میں آنے والے وقت میں شرکت کرتا ہوں۔ لیپ کانفرنس اور ایونٹ اس ہفتے کے آخر میں
[نوٹ، میں محسوس کرتا ہوں کہ یہ ضروری ہے کہ میں اس بات کو اجاگر کروں کہ یہ پوسٹ مکمل طور پر ایوان (میں) نامی انسان نے لکھی تھی اور وہاں کوئی ChatGPT تعینات نہیں کیا گیا تھا!]
- SEO سے چلنے والا مواد اور PR کی تقسیم۔ آج ہی بڑھا دیں۔
- پلیٹو بلاک چین۔ Web3 Metaverse Intelligence. علم میں اضافہ۔ یہاں تک رسائی حاصل کریں۔
- ماخذ: http://fintechprofile.com/2023/02/05/digital-saudi-my-super-contactless-journey-in-riyadh/